被送到榮總蘇澳分院的五名傷勢較輕者，心有餘悸，幾乎面無人色，其中，坐在第七車廂的薛姓男子說，他在台北車站上了太魯閣號408車次，要回台東掃墓，事故發生時，列車受到強力撞擊，劇烈搖晃，接著快速滑行，還邊滑邊晃，震動幅度很大，車廂裡的人撞倒一地，他說，可能當時已經出軌！
薛男說，接著車子撞山，現場紛亂，傷者在黑暗的隧道中哀嚎，還有人驚慌失措的尖叫，他跟幾個傷勢較輕的人，打破車窗，大家互助著，爬出車廂，但回首第七車廂裡，仍有些人渾身是血，躺在地上動也不動，看來是不行了。
他強調，外傳第七車廂很嚴重，不過因為沒有翻覆，雖然斷裂、分離，但可能是其他車廂傷亡更嚴重！而當時，有些人在站在車頭、車尾，受到衝擊更大，也許傷亡會比較嚴重，他很擔心這些人。
第八車廂的陳男（55歲）與吳姓妻子，帶著分別15歲、16歲女兒到花蓮旅遊，沒想到搭上事故列車，這家人傷勢較輕，他們被送往羅東博愛醫院急救，目前均無生命危險，也都意識清醒。
陳男說，事故發生時，他正熟睡著，突然「碰」！一聲巨響，他感受到激烈衝擊，整個人摔出椅子外，被撞得頭破血流，睜開眼睛，只見車廂內一片漆黑，到處是煙霧，哀嚎與尖叫聲音不絕於耳。
當時，車廂裡就像是人間煉獄，他趕緊呼喊妻子、女兒，家人雖受傷，都有回應，這時他心頭才稍微安定。吳姓妻子說，車廂地板上躺了許多人，他們動也不動，全身是血，有人摔在椅子下，椅子上又有其他人壓在上面，一個疊一個，現場還有很多小孩，很恐怖；被壓在下面的人，一開始叫他們還有回應，後來再呼喊，就沒有聲音了。
