根據日本《J-CAST NEWS》報導，事發在本月5日晚間11時許，Uber外送員到大阪一間拉麵店準備領餐送單，由於不想弄髒外送包，因此將外送包靠在牆上，並用身體抵住，而非放置在地面上，未料拉麵店老闆見狀大為憤怒，認為此舉會弄髒店內牆壁，雙方不願退讓，外送員認為老闆態度輕蔑，因此決定棄單不送。
沒想到外送員此舉更加激怒老闆，老闆出言恐嚇「我要殺了你」「去死吧」，隨後揪住外送員並出拳毆打，最後甚至揚言：「給我土下座（下跪）道歉，你到底是在搞什麼？」整段過程被外送員的祕錄器錄下，而他也在事發後立刻到警局報警。
事後老闆接受《富士電視台》採訪時表示，對做出暴力行為感到抱歉，「但當時認為外送員突然取消送單，實在沒有專業精神，這要對客人如何交代」。影片曝光後在網上掀起討論，多數網友認為老闆再不滿，也不應使用暴力；但也有網友認為外送員義氣用事，棄單的話老闆當然會生氣。大阪警方則證實，已經受理該案件，雙方有望達成和解，不過全案仍在調查中，無法透露太多細節。
