【零售外送戰2】全聯攻外送後發先至 2千種商品半小時送到家

文|李孟璇 江星翰    攝影|林煒凱 董孟航
隨著電商、外送興起,林敏雄也要求全聯跟上腳步做數位轉型。

隨著外送風潮越來越盛行,國內超市龍頭也積極搶進,雖然相較其他業者比較晚才加入行列,但卻是後發先至。

新冠肺炎疫情爆發後,民眾生活型態快速改變,不僅線上消費金額大增,外送服務更呈現爆發性的成長,看準這股趨勢,不論超商、超市或量販店都紛紛加入外送戰局。

眼看通路業者紛紛加入外送行列,國內超市龍頭也積極搶進。在全聯董事長林敏雄帶領下,今年1月,全聯一舉推出「PXGo!小時達」與Uber Eats雙平台外送方案,首波上架商品就多達2,000種,品項涵蓋生鮮、食品乾貨及生活用品,還主打30分鐘到1小時內,就能把商品送到消費者手上,相關服務一上線,馬上就獲得市場熱烈迴響。

全聯推出的外送服務反應熱烈,時常可以看到店員幫忙撿貨。

本刊實際到全聯門市探訪,到處可以看到店員幫忙撿貨,集貨區則擺滿一籃一籃的生鮮與家用品,全都等著被送到顧客手上。1名年輕媽媽拿著手機興奮地說:「現在只要打開全聯的APP,動手按一按,商品大概經過40分鐘就會送上門,真的很方便!就連買菜也不用擔心品質問題,因為商品到貨後,外觀依舊很漂亮、看起來也很新鮮。」

據了解,目前全聯推出的外送服務,首波上線台北市、新北市50家門市,4月1日起再擴大範圍,新增基隆、桃園、台中與高雄共50家門市,目標今年提供外送的門市家數要達200家。

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