母親節訂單系統出包被譙翻 必勝客研擬補償

文|吳妍    攝影|董孟航
必勝客今年推出母親節套餐,卻沒想到母親節當天訂單系統當機,必勝客已正在研擬相關補償方案。圖為示意圖。(本刊資料照)

必勝客今年推出母親節套餐,卻沒想到今(9日)母親節當天訂單系統當機,導致民眾到門市取餐撲空。必勝客稍早發出聲明表示,針對今日上午網路訂單成立,但未成功收到訂單確認簡訊的消費者,必勝客已正在研擬相關補償方案,後續將盡快進行通知並提供補償。

據了解,必勝客的訂單系統出包,門市看不到消費者的訂單,導致民眾上門時餐點根本還沒開始準備,全台門市都大排長龍,取不到餐的網友們,湧入必勝客的粉絲專頁留言抱怨。

必勝客今天訂單系統當機,導致民眾到門市取餐大排長龍。(翻攝自必勝客 Pizza Hut Taiwan臉書)

對此,必勝客發表最新聲明指出,網路訂餐系統今日因適逢母親節假日、大量訂單於瞬間湧入,導致部分今日中午之前下單的網路訂單未能成功傳至門市,造成消費者取餐時向隅,非常抱歉。

必勝客各門市第一時間即給予消費者應變協助,並於中午12:30左右完成訂餐系統修復,目前訂餐系統已恢復正常營運。必勝客將持續優化訂餐系統,確保能繼續提供穩定正常的服務。

更新時間|2021.05.09 10:55

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