生活
2021.05.14 14:09 臺北時間

超商停電店員忙翻 客人一舉動讓他怒轟:別不把服務業當人看!

513全台大跳電,讓便利商店的店員也忙翻了。(本刊資料照)
513全台大跳電,讓便利商店的店員也忙翻了。(本刊資料照)
昨(13日)台電因路北超高壓變電所匯流排故障,導致高雄興達電廠4部機組跳脫,無法供應電力,全台開始分區停電,影響400萬戶,直到晚間8時才恢復供電。有1名在超商工作的網友表示,一上班就遇到停電,店裡又悶又熱客人又多,但令他更崩潰的是,收銀台也無法使用,只能手抄條碼替客人結帳,沒想到當下有客人不耐煩地大喊,「條碼可不可以寫快一點」,讓他不禁大嘆「不把服務業當人看」。
原PO在臉書「爆怨2公社」發文表示,一上班就停電,當下簡直一團亂,深怕冰箱內的鮮食與飲料會壞掉,要趕緊用袋子先蓋住保冰,還要處理一旁剛進貨的常溫商品跟包裹,店裡更是人滿為患,一堆客人排隊等著結帳,但收銀機也因為停電的原因無法使用,當下只能靠手寫條碼的方式,一筆一筆抄寫替客人結帳。
停電後整家店都黑漆漆的,忙著結帳的原PO必須一邊拿著手機照明、一邊手寫條碼,雖然過程很克難,但他也表示「這些都沒關係,因為停電是意外,而且這工作是我自己選的」,但就在他安慰自己的當下,有客人不耐煩的喊「可不可以寫快一點?」他頓時感到痛心,「忍著汗如雨下燈光又不足的情況下,幫你結帳卻還得被你催趕,我不奢望你能跟我說聲謝謝辛苦了,但至少不要把服務業不當人看」。
原PO表示超商停電就已經夠忙了,客人還不懂得體諒一直催,讓他感到痛心。(翻攝「爆怨2公社」)
貼文一曝光,網友相當心疼原PO的遭遇,並紛紛安慰他「自私的人真的很討人厭,辛苦你了!」「沒水準不會體諒別人的人很多,但別因此壞了自己的心情,辛苦了」「不用跟一個沒有智慧的客人,讓自己生氣難過喔!」「我是超商收銀系統的客服,昨晚值班接門市電話接到快往生」「台灣最多就是奧客跟酸民,不要把他們當一回事就好了」。
更新時間|2023.09.12 20:38 臺北時間

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