交通部表示，台鐵、高鐵啟動實聯制，旅客在車站入口處掃描QR Code、收簡訊後，即可在手機上填寫資料，高鐵12車站、台鐵包括台北、台中、高雄、花蓮等4特等車站，將率先於中午12點前完成，台鐵其餘235個車站則於晚間前完成，雙北包括台北、市府、南港、板橋等4個國道轉運站，明（20日）也會上線。
台鐵停售站票，電子票證只可搭區間車，列車、月台也會進行人流管制。台鐵局指出，由於每個月台容量大小不一，以一列對號列車為例，若整列車座位共500位，當月台內人數已達250人時，台鐵人員就會於剪票口管控人數，只讓持有下一列進站列車車票者入內，其餘旅客則須在站外稍等該列車通過後，再依序入內。
高鐵則全面暫停販售自由座車票，全面採取對號座，並實施減班計畫。自本月21日至6月10日實施短期班表，由原每週1,016班次調減至845班次，約剩8成運能。
全台25處觀光遊樂業、13處風景管理處遊客服務空間關閉，若日前已有報名5月28日前的旅行團，旅客可向旅行社取消，旅行社扣除必要費用（如飯店訂金）等後，需全額退費；旅宿業取消訂房則須依比例退費，但若是依防疫主管機關要求禁止入境、居家隔離、居家檢疫、加強自主健康等理由的民眾，皆全額退費。
