和「紓困專線」差1碼電話被打爆! 董事長求救:5同仁接到失聲

文|林坤緯    攝影|董孟航
許多民眾欲申請「紓困4.0」而撥打專線諮詢,另一號碼相近的單位卻因此接到不少誤撥電話。(本刊資料照)

為防堵疫情,全國升至三級警戒,行政院也推出「紓困4.0」,要幫助在經濟上受到影響的產業跟民眾,然而不少民眾有相關問題,欲致電紓困振興專線「1988」,卻意外打到「一號之差」的金融消費評議中心,讓該單位的人疲於接聽,還稱「接到沒聲了!」

若針對目前行政院推出的「紓困4.0」有任何問題,可致電「1988」紓困振興專線,但另一單位金融消費評議中心的號碼為「1998」,2個專線的號碼十分相近,讓許多民眾誤撥,也導致金融消費評議中心被大量來電占線。

金融消費評議中心董事長林志潔昨(4日)在臉書上發文澄清:「1998是金融消費評議中心負責的金融服務專線,行政院紓困專線是1988!1988!1988!」,也表示:「本中心電話被誤打爆,造成金融消費者諮詢電話打不進來,而負責的5位諮詢接線同仁,已經接電話接到完全沒有聲音了!」希望大家能幫忙分享文章,別讓民眾再誤撥進來。

網友看到林志潔該篇文章後,也驚然發現2個單位的電話號碼真的很像;亦有網友分享記憶方法:「記數字小的1988先拿到紓困資金,才有辦法買錯商品要撥數字大的1998申訴」;還有另一口訣為紓困專線為「1988,你就發發」可立刻發財,而金融消費評議中心專線為「1998,你久久發」;其他網友也建議「是否可在開頭播放通知『此非紓困專線』」,提醒民眾可能已經打錯電話了。

更新時間|2021.06.05 04:11

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