生活
2021.06.07 11:54 臺北時間

雨天叫外送遲遲等不到餐點? 外送員曝店家「拖單手法」:一律轉單

國內三級警戒持續,外送員的訂單也大增。(示意圖,本刊資料照)
國內三級警戒持續,外送員的訂單也大增。(示意圖,本刊資料照)
國內疫情尚未趨緩,第三級警戒持續,政府呼籲民眾待在家防疫,外送需求有增無減。不過就有一名外送員表示,因為近來台灣連日大雨,部分店家怕餐點沒人送,會等到外送員到場才開始製作,但此舉卻讓外送員在雨天苦等,直呼:「下大雨出來跑單可不是來感受大自然的。」
一名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文,指出因為雨天的外送員較少,有些店家擔心沒人取餐,會等外送員到達後才敢進單,「簡單來說就是,在你來之前平板跳出的訂單不接,等你到才按接受」。
但店家的舉動會讓等候時間拉長,造成「拖單」,不僅讓外送員只能在雨中苦等,甚至會導致延遲原本要送的餐點。原PO理解店家有苦衷,可能怕餐點涼了,影響顧客體驗,或怕食物沒人取會報廢,不過他也坦言:「但我們外送員立場跟你們不同,註定無法調和,因為我們也在為自己的生活奮鬥掙扎。下大雨出來跑單可不是來感受大自然的。」最後原PO不爽表示:「講白點就是:你再給我單剛進,我就轉單。」
貼文一出引來其他外送員共鳴:「有幾次接單到取餐店家,騎車15分左右,到的時候竟然說:剛進單」「今天餐期也是直接塞4單給我,一到店發現一單都還沒做,直接全轉單,全身都溼溼的還要在外面等,會這樣疊就是沒外送員了,店員你慢慢做,我回家洗澡休息先」「討厭那種說10分鐘好結果等了30分鐘的店家,老實說很難嗎」「善用轉單是外送員前進的一大步」「下雨天口罩濕掉降低防護力,大大增加感染風險,錢又那麼少實在很划不來」。
更新時間|2023.09.12 20:38 臺北時間

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