不爽「蝦麵沒剝蝦殼」快吃完還要退錢 餐廳酸奧客:本月笑話冠軍

文|林坤緯
一家新加坡餐廳被客人抱怨「蝦麵」裡頭的蝦子沒剝殼。(翻攝自Deanna's Kitchen臉書)

真的很瞎!如果點外送遇到送來的餐點有異物、做錯菜,跟外送平台或餐廳反應退費都算是合情合理,但一家位在新加坡的餐廳,卻遇客人要求全額退款餐錢,理由竟是「蝦子沒剝殼」,讓餐廳不禁發文狠酸:「本月笑話冠軍!」

一家在新加坡的餐廳「迪安娜廚房」(Deanna's Kitchen),於7月4日在官方專頁上發文,表示他們收到來自美食外送平台「戶戶送」(deliveroo)的電子郵件,要求餐廳全額退還新加坡幣10元(約新台幣210元)的費用,給一位前一天訂了蝦麵的顧客,原因是餐點中的蝦子沒有去除外殼。

雖然餐廳被以超瞎理由客訴,但還好外送平台最終決定不退費給該位顧客。(翻攝自Deanna's Kitchen臉書)

電子郵件中也附上這位「最蝦奧客」的客訴照片,能清楚看到對方已經吃完3/4的麵條、餐點中全部的蛤蜊,只剩下湯汁、青菜跟信中所指的「沒剝殼的蝦」。餐廳對此相當傻眼,直言這位顧客的客訴是「本月笑話冠軍」,也呼籲粉專上的顧客:「現在時機歹歹,經營公司很不容易,拜託大家體諒一下我們這種小本經營的店家。目前我們不同意退款給這位客戶,也靜待戶戶送的最新回應。」

所幸7月5日戶戶送也決定不會退款給這位奧客,粉絲則留言:「客人應該要自己看清楚菜單上的照片吧。」「爸媽沒教好還是沒有上過小學?」「是有多懶?連我阿嬤都會剝蝦了!」「要不要連帶殼的蛤蜊一起抱怨?」不過也有粉絲搞笑建議,「你們餐廳可以新增幫忙剝蝦殼的付費服務!」

更新時間|2021.07.07 03:22

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