一名女性外送員在臉書社團「爆料公社」PO文，表示在7月10日的凌晨2點50分左右，送餐給一名現金付款取餐的客人，而因為疫情的關係，外送平台沒有強制規定外送員一定要上樓，加上顧客選擇付現金，所以原PO就像平常一樣，請客人下樓到空曠通風的地方付款取餐。
原PO表示，她打電話給客人請他下樓付款取餐，但客人卻自稱「中風」，要求原PO上樓送餐，沒想到原PO幫忙送上樓後，就遭到「機關槍」式嗆聲，客人認為原PO叫自己下樓是在羞辱他，並大罵「憑什麼叫我下樓」「下跪道歉」「沒禮貌、偷懶」，還說「付錢就是大爺」，並詛咒原PO「全家中風」，囂張行徑讓原PO相當傻眼。
該顧客隨後還檢舉了原PO，委屈的原PO將事件經過回報給外送平台，但還是慘遭停權14天，讓她無奈表示：「公司完全沒有要處理的意思。」所以才會在網路平台曝光這次事件，希望能得到合理的處理。
貼文一出，許多網友紛紛大罵該顧客的誇張行為：「有困難可以講，但是這樣頤指氣使的態度真的讓人覺得很火大」「他叫你下跪你可以告他恐嚇嗎？去找法律扶助詢問，拜託不要姑息養奸」「如果中風不方便，也要跟外送員說請人家幫忙送上來，客氣一點，還是有人願意幫忙」「該被停權的是客人吧」。
針對此事件，外送平台也出面回應。據《ETtoday》報導，外送平台表示不會因單一事件，將夥伴停權，而該名外送員被停權的原因，是因她在6月底前遭到多名顧客投訴，經提醒卻未改善，所以才決定暫停合作，與該事件無關。
