一名網友今（24日）於PTT發文詢問「7-11蝦皮取貨要自己找？」，內容提及他深夜前往統一超商取貨，當時店裡只有他一位客人，不過店員卻告知蝦皮的貨品要自己尋找，他一頭霧水地找到包裹後，詢問店員「你們這間是加盟還是直營？」對方回應加盟後，又主動解釋一次「現在小七拿貨都要自己找。」
該名網友頓時大為不滿，發文砲轟「幹嘛要跟我解釋？？？應該是騙人的吧！所以是真的嗎？」不過對此，其他鄉民則紛紛表示「有開放櫃都自己找了啊，有時候店員不忙可能會幫找而已」「有開放櫃就要自己找，選門市的時候會提醒」「選取貨門市的時候不就有寫了嗎」「很多超商早就都自己找了好嗎」。
有些人則指出，「貨到付款自己找，已付款看證件店員幫你找（目前遇到是這樣」「我家樓下是要付款的包裹自己拿 看證件免付款的店員拿~」也有人狠酸「澳洲來的」「照店裡規定走就好了一定要這樣?」「店員真可憐，都跟你說明了還一副要客訴的樣子」「跟你解釋還不信，是多猜疑」「都跟你解釋了不然以為是愚人節嗎？」「去跟店員道歉！」「為啥不相信店員」。
有一名網友則提及，「現在已經有人利用自己找的漏洞行竊了，應該沒多久會再改回，自己找不是不行，但不一定省時，要看店家擺放有沒有方法」「好奇開放自己找，東西被偷或摔壞，誰要負責」「不過已經有竊取貨品的案件了」，有專業的網友說明「跟店員報備取貨>確認有到店>顧客找貨>櫃臺掃碼完成流程，包裹遺失情況可以調監控去看那段時間在取貨櫃的人的聯絡方式去處理」。
