據紐西蘭媒體《RNZ》報導，「Cosmo Coffee」的菜單設計是以來自不同國家的食材來當作特色賣點，因此會在餐點旁邊放上代表性的國旗，例如菜單上的焗烤起司旁就放了義大利國旗。
而在「Cosmo Coffee」的菜單中有一個三明治的口味就標榜是「台灣三明治」，食材中選用台灣美乃滋因此得名，沒想到卻也因此讓他們在Google商家頁面上收到負評。
咖啡廳老闆傑森朴（Jason Park）透露，有一名女性顧客留下1星評價，並在評論中以「一中原則」為由，抱怨店家於菜單印上中華民國國旗讓她感到不舒服。《RNZ》解釋，「一中原則」不承認台灣獨立，並聲稱台灣是中國的一部分。
據悉，這則評論不久後從Google商家頁面被刪除了，但他們隨後又收到了8則1星評價，全部都來自新開的帳戶，負評留言中也完全沒有提到餐點或服務的問題。
傑森表示，他們不會把代表台灣的國旗從菜單上移除，但他也坦言對於這樣的反彈感到相當震驚，他強調，他們的餐點受到來自各方文化的啟發，他們會做出這些決定是為了服務在奧克蘭的多元文化客群。他解釋，在尋找菜單的靈感過程中他們發現了台灣的三明治，放上來自台灣的國旗也是為了幫助識別每個三明治的源頭，「我們在Google上搜尋了『台灣』，並找到相關的旗幟放上去，和『一中原則』一點關係都沒有。」並表示他們從未試圖冒犯任何人。
對於惡意的虛假評論，餐廳協會首席執行官瑪麗莎比多瓦（Marisa Bidois）認為這對餐廳業者來說是個嚴重的問題，可能非常具有破壞性，她鼓勵業者主動聯繫他們認為受到不公平評論的網站，「這個行業現在正面臨一段艱困的時期，這樣的問題更加劇了原本就緊張的局勢。」不過她也認為現在的消費者應該夠聰明，可以辨識偽造的評論。
台北駐奧克蘭辦公室代表陳詠韶也回應表示，台灣是主權國家，不隸屬於中華人民共和國，「中華人民共和國從未統治過台灣1天，絕對無權聲稱代表台灣，更無權矮化台灣的名字和國旗。」陳詠韶說，「中國一直在對國際社會施加不當壓力，現在就連美味的三明治也不能倖免。」
