【防詐專線做半套2】165專線功能太陽春 警補破網提醒報案還有3管道

文|張芳榮    攝影|陳毅偉    影音|影音組
警政署成立165反詐騙專線,讓民眾遇到詐騙時有諮詢、查證管道。(翻攝畫面)

劉婦痛批,警方每每在媒體上大肆宣傳,把165專線說的神通廣大,讓民眾以為碰到詐騙集團,只要打165專線就可以幫忙凍結帳戶、防阻盜領,但事實上卻不是這樣,165專線人員明知她被詐騙,卻還是執意要她去派出所報案,那先打165有何用?

至於轄區北投警方明知她住院無法外出,卻不願積極協助處理,劉婦狠酸說:「大概要有像柯文哲兒子這樣的身分,警方才會展現高效率來辦案吧!」

對於劉婦的指控,北投分局表示,永明派出所女警接獲165轉介過來的案件時,就立即打電話給她,請她到派出所製作筆錄完成報案程序,還請劉婦提供被詐騙的戶頭明細表,才可幫忙凍結帳戶,但她稱因在住院,醫院不准外出,只將匯款帳號傳給女警,經查的確是警示帳戶,後來劉婦回覆表示,出院後會自行到住處轄區警局報案,並非員警消極不作為。

劉婦因在振興醫院(圖)住院無法外出至派出所報案,警方卻也以疫情為由,拒絕前往製作筆錄。

負責國內打詐業務的刑事警察局則解釋,內政部警政署所設立的165反詐騙諮詢專線,主要是處理民眾遇到詐騙時的諮詢、檢舉、查證等業務,若民眾想報案,因得通報金融機構,才能進行警示、圈存和追回被騙款項等,因此只能協助將民眾轉介至轄區派出所等單位,請被害民眾完成正式報案程序,才能依法偵辦。

刑事局進一步表示,以劉婦的狀況,可先藉由警政服務APP、165全民防騙官網或165的Line官方帳號,先在網路立案,便可由派出所員警前往所在處所,協助完成正式的報案程序,確保自身權益。

劉婦則表示,若165專線只有線上諮詢功能,警方在宣導時,就不應將它形塑成「打詐神器」,造成民眾的誤解,更該把其他報案管道說明清楚,避免有其他民眾像她一樣求助無門,只能傻傻受害!

更新時間|2022.04.05 04:23

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