自大陸來台20多年的金蘭，和先生沒有生育子女，生病前曾做過看護的工作，經濟無虞。但3年前身體狀況越來越差，經歷多次手術，直到現在仍需要持續治療。由於金蘭的病情需要支付龐大的醫療費用，她的先生只好向親友借錢，加上需要在旁照料，先生也因此無法工作，夫妻兩人不僅須償還負債，更因為沒有收入，導致家庭生活陷入困境。
嘉義市服務站得知金蘭的家庭狀況後，由社工人員前往訪視關懷，並聯繫接洽嘉邑行善團攜手送暖。嘉邑行善團理事長徐文志表示，行善團長期造橋補路，也提供各項社會扶助，相關的資源來自社會善心人士的捐款，這些捐款都將妥善充分運用到社會上每個需要伸出援手的地方。行善團也協助社會上突遭變故的人，度過一時的難關，並以社會共好的態度，希望藉由善行循環改變社會。
嘉義市服務站主任黃艷薰表示，移民署持續推動新住民照顧輔導及培力工作，並透過公私協力方式陪伴遭遇特殊境遇的新住民解決困難，若新住民及外國朋友有生活或法令上的問題不知道如何尋求管道獲得資訊，可撥打外來人士在臺生活諮詢服務熱線「1990」詢問，歡迎新住民及外來人士多加使用。
