雖然目前國內大部分確診民眾多為輕症，若自行以家用快篩驗出陽性反應，但並無明顯症狀，並沒有強制要求到醫院就醫採檢，然而許多人因為買了防疫險，為了獲得理賠金，勢必得到醫院做PCR、要求醫生開具診斷書，這不只讓原本就面臨龐大確診照護的醫療院所之檢驗量能備受考驗，許多急診室出現民眾為了採檢排隊到半夜的情況，要開具這麼多診斷書也增加行政作業負擔。
壽險公會今發出新聞稿指出，近日民眾為申請防疫險理賠，蜂擁前往醫療院所要求開具診斷證明書，造成醫療院所龐大作業負擔，進而影響民眾權益。
為減輕醫療院所行政作業負擔，並配合中央疫情指揮中心政策，經協調各會員公司後，本業同意得以衛福部疾管署製發之「數位新冠病毒健康證明」作為COVID-19診斷證明書之替代文件。但保險公司仍得保留事後查核之權利。
隨著疫情發展，12日將實施「快篩陽即確診」的政策，為舒緩醫院作業負荷，金管會8日就研擬以數位健康證明取代確醫生開立確診通知書，但業者認為漏洞很多，對此金管會也澄清，數位證明「包括檢驗疾病或病原體、檢驗類型、檢驗樣本採集日期與時間、檢驗報告的產出日期與時間、檢驗結果、醫事機構等，與現行由醫師開立診斷證明書所引用之相關資訊相同」。
如今壽險公會宣布，跟進金管會政策，但由於產險業者擔心這樣的認定方式道德風險過高，屆時理賠恐會大亂，產險公會今下午針對相關問題進行會商，目前尚未知產險公會是否跟進壽險公會做出一樣的認定。
