【迎戰疫情洪峰1】等不到確診通知民怨炸鍋 蘇貞昌找唐鳳火線救援

文|黃驛淵    攝影|陳俊銘
民眾篩檢陽性後常等不到地方政府的確診通知釀民怨,行政院長蘇貞昌邀政委唐鳳著手解決中央與地方通報系統的時間差。

疫情大浪來襲,政府除了祭出採檢分流、鬆綁擴大相關措施,以確保醫療量能,鎖定關注的還有確診者的心理層面,避免讓人民陷入恐慌、焦慮,失去對政府防疫的信任。本刊掌握,民眾確診後,因中央與地方的通報系統出現空窗期,許多確診者因遲遲等不到地方政府的通知而釀民怨,為此,行政院長蘇貞昌還找上了政務委員唐鳳研議解決之道。

本刊調查,目前民眾無論是透過PCR採檢確診,或快篩陽的三類對象經由醫師視訊判定確診,都有一段等待期,許多人即便已從「健保快易通」App看到自己篩檢結果陽性,卻遲遲等不到地方衛生局的確診隔離通知,於是紛紛打電話塞爆中央或地方防疫專線,又因為電話打不通而更加焦慮。

知情官員不諱言,目前確診通報流程,中央與地方有系統處理的空窗期,當PCR採檢或快篩視同確診的健保卡資料上傳疾管署後台,民眾已可從健保快易通App得知自己陽性,然而,地方政府認定確診、開立隔離通知單的依據卻是法定傳染病通報系統,疾管署在收到採檢或醫療院所上傳的健保資料後,還須核對資料、判定確診才會上傳法傳系統,因而產生時間差,即民眾明明已從App得知篩檢結果陽性,地方政府卻還抓不到法傳系統資料,無法及時通知確診者,導致後續開隔離單、確診者關懷等程序無法啟動,而埋下民怨。

本土確診人數持續攀升,衛福部長陳時中(中)11日赴台北榮總視察分流情形。(中央流行疫情指揮中心提供)

本刊掌握,經由綠營執政縣市團隊向中央反映,蘇貞昌14日已邀集唐鳳等人開會改善流程,決策高層表示,目前正精進後台系統及通報流程,待作業完成並通知相關衛生單位後,就能大大縮短確診者等待的空窗期,也讓地方政府能加速啟動對確診者的關懷照護。

民眾焦慮的還有買不到快篩劑。一名綠營幕僚坦言,確診人數激增,除了民眾搶買快篩,一些企業也開始要求員工必須快篩陰性才能上班,一時之間實名制快篩供不應求,而讓人民對政府的防疫信任度降低,但這就像前年口罩一樣,當快篩劑的數量逐漸到位,加上超商、超市也陸續開賣,政府有信心供需將會逐漸平衡。

對於快篩劑供應,總統蔡英文5日表示,政府在這個月將取得1億劑左右的快篩試劑,未來供應會愈來愈穩定,希望大家不要囤積,也不要過度恐慌。衛福部也表示,政府已下訂2.4億劑快篩,其中羅氏1億9,500萬劑、亞培約5,000萬劑,5月底前約可到貨1億劑。勞動部則強調,若雇主要求勞工上班前需快篩,費用應由雇主負擔。

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