【防疫保單】核保大塞車!1月送件到現在未發單 民眾確診賠不賠?

文|理財組    攝影|董孟航
防疫險核保大塞車,有1月送件的到現在保單都還沒有下來,民眾擔心權益受損。(本刊資料照)

防疫保單的問題層出不窮。因為民眾搶買,產險公司核保大塞車,現在還有很多早在1月份送的件,到現在保險公司都沒有發單;據了解,台灣產物去年最長還曾拖了大概將近10個月才發單。儘管因為進單量過於龐大,而讓作業延遲,但有業者私下表示,看起來產險公司相互間也有故意在拖延發單的時效。

「現在就是還沒有拿到保單之前,保險公司一日三變、三日一變的說法,讓業務員和投保人都很不安。」保經業者表示,因為核保的時間本來就沒有明確的規範,所以拖延發單確實無解。

「我有客戶1月份同一家人6個人都買防疫險,到現在只有1個人拿到保單。」保經業者無奈表示。只是萬一民眾以為自己買了防疫險,但因為產險公司還未發單,期間確診了會不會有理賠的問題?

捷安達保經公司董事長吳鴻麟表示,只要沒有可拒保的理由,送件也都按正常流程,若只是因為產險公司內部作業塞車的問題未發單,確診了還是可以提出申請理賠。「截至目前為止,民眾買防疫險還沒有碰到被拒保的情況,所以這個問題應不用擔心,2年內申請理賠都有效。」

針對續保問題,吳鴻麟解釋,一般的保險商品投保算是要約,所以叫要保人,保險公司有權利拒保。但續保件,保險公司在前年度已經做過評估並同意承保,客戶選擇自動續保,保險公司寄出繳費通知,理論上換保險公司提出要約,只要客戶同意之後,契約應該就要成立了,「保險公司不應該有權利再以風險管控為理由拒保。」

更新時間|2022.05.18 10:05

鏡週刊訂閱制上線,讓有價的閱聽成就更多優質文章,並獻上無廣告的閱讀環境,讓您盡情享受15類會員專屬內容,誠摯邀請您 立即加入

即日起加入年費會員,月月抽Sony旗艦機

更多內容,歡迎鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌