【企業ESG專題】碩士房仲先義後利 無償當游泳教練

信義房屋台中草悟道店店長王保富擁有日本碩士學歷,不僅如此,他還是具有執照的游泳教練。(信義房屋提供)

許多人認為房仲的工作就是要促進買賣成交,但信義房屋秉持「以人為本」「先義後利」的精神服務客戶,不以成交為導向,反而深獲客戶信任。信義房屋台中草悟道店店長王保富除了深厚的房仲資歷經驗,其實還是具有執照的游泳教練。由於這樣的背景,曾有客戶情商他擔任游泳教練,雖然客戶當時沒有買賣房屋需求,王保富仍在將近2個月時間內,每天清晨6、7點都親自教學,沒想到游泳課程結束後,客戶真的找他幫忙賣房子,最後也順利成交。

王保富年輕時就有日本留學夢,獲選日本扶輪社米山獎學金後,順利取得北海道札幌國際大學觀光碩士學位,返台曾進入日商企業工作2年多,因想嘗試更具挑戰性的房仲工作,決定轉職信義房屋

入行10年多,王保富因通曉日文,曾服務許多在台中地區找房的日本客戶,不僅如此,因為他擁有游泳教練執照,還曾經教客戶游泳,最後更順利幫這位客戶出售房子。王保富回憶,10年前開發屋主時,剛好認識了一位擔任公司主管職的客戶,當時客戶雖有賣房需求,最後卻是透過其他房仲成交;此後10年間,這位客戶再也沒有買賣房子的需求,但2人依舊保持聯繫。

後來,這位客戶知道王保富會游泳,因此連續2年的暑假,都情商王保富到社區游泳池教游泳;王保富開啟「斜槓人生」當游泳教練,每週安排2至3天、每天早上6、7點,無償教這位客戶游泳。當時客戶依然沒有買賣房子的需求,但王保富說,信義房屋提倡「以人為本」「先義後利」的服務理念,既然客戶有需求,他就發揮所長,教客戶如何調整呼吸、蛙式以及自由式。

沒想到,日前這位客戶真的出現賣房需求,並指名要找王保富協助,最後也順利成交。談起這段10餘年的緣分、最後順利幫客戶出售房屋,王保富笑說,原本只是單純保持朋友關係、沒有預期任何成交目的,但會有這樣的起心動念,其實其來有自,公司秉持以人為本,視同仁如夥伴、家人,同仁於無形中受到企業理念的感染薰陶及對待,那麼自然也願意用相同的方式對待客戶,將這份被重視的感動傳遞給更多客戶,產生無可想像的力量,以人為本,以心待人,信義房屋創造了一次又一次的感動經驗。

更新時間|2022.06.30 10:29

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