TVBS除了招牌節目《食尚玩家》播出17年，美妝節目《女人我最大》更屆滿20年，深植觀眾的心。劉文硯2019年上任以來，持續帶領公司朝數位科技化及娛樂集團化兩大策略邁進，讓集團於2021年得到哈佛商業評論的數位轉型鼎革獎，以及YouTube年度創意夥伴獎，並累積《女人我最大》《健康2.0》等5個App、27個官方粉絲團及YouTube頻道，拓展多元營收。
今年以高於《食尚玩家》5倍預算規格籌製的《來吧！營業中》，也為TVBS帶來亮眼成績。劉文硯指出：「《營業中》同時橫跨數位科技化與娛樂集團化兩個目的，不但數位流量高，也帶動旗下藝人楊銘威人氣，讓首次從戲劇跨足綜藝的他，IG粉絲數成長逾8,000人。」
TVBS亦運用行銷宣傳資源，投入大量人力和金錢推廣《來吧！營業中》。除了前期在電視、數位頻道宣傳，買下統一時代百貨戶外大型看板等實體廣告，網路則動員社群團隊炒熱聲量，讓TVBS與台視開播時寫下不重複觀看人數加總逾74萬人的成績，後續透過漏網鏡頭、花絮累積YouTube官方頻道達千萬觀看人次。
劉文硯透露，TVBS為確保快速回收，本可以採取分銷方式，同時賣給5、6個本地平台播出，但她希望催生出今年最成功的台綜，並突破只在本地電視台播出的限制，於是主動與國際串流平台Netflix洽談達成合作，創下台綜上架Netflix的首例。
TVBS今年推出的另一強檔節目，是由詹仁雄製作的男團偶像養成秀《原子少年》。劉文硯表示：「TVBS一直想做音樂類型節目，《原子少年》剛好補足這塊，另外台灣男團在台灣嚴重斷層，當詹仁雄來尋求合作時，我們也想多花一點力氣，在社群上注入資源推廣。」
她舉出台內八點檔戲劇《機智校園生活》為例，「一般看電視以25歲以上族群為主，要逆向改變收視行為很困難，但《校園機智生活》吸引中、小學生收看，是透過節目吸引特定年齡層的成功案例，也是品牌活化的指標。令她意想不到的是，《原子少年》不僅有18到24歲觀眾，家庭主婦也愛看。
接下來，TVBS將籌備台劇《華燈初上》延伸的實境秀《光 露營就很忙了》，由林心如擔任製作人，集合劇中原班人馬參與。「《華燈》是成功的戲劇IP，剛好林心如的製作人經紀是簽給TVBS，我們為她設計製作人生涯的時候，覺得不應侷限在戲劇，再加上演員感情好，對品牌認同高，就產生了做實境節目的想法。」劉文硯說。
《華燈初上》在Netflix獨家播出時反應熱烈，《光 露營就很忙了》是否也將與Netflix繼續合作？劉文硯透露目前規格仍在盤整，平台也尚未確定：「以往綜藝規格有限，現在如果要做更高規格，或許可以開放擁有海外版權或後製優勢的資方夥伴合作。過往綜藝也較少獲得文化部補助，我們希望先出來成績，讓文化部或輔導單位看到，可以有更多支持。」
