據英國《都市報》報導，這對情侶原本打算搭乘瑞士易捷航空（easyJet），從英國布里斯托飛往西班牙亞利坎提（Alicante），但就在登機前，航空人員認為這對情侶有酒醉狀況，因此拒絕他們登機，情侶不滿，隨後雙方發生衝突。
影片可見這對情侶開始和航空人員發生爭吵，當女生往前站一步幫腔對嗆時，突然被男友當成「障礙物」。男友一手狠力推開女子，導致女子重心不穩、重摔在地，男友在「清除障礙物」後，直接上前打爆兩名航空人員。女子重新站起後，仍持續幫腔對嗆。
雖然現場有一些好心人士，試圖勸架緩和雙邊情緒，但仍然無法有效控制，場面激烈火爆。現場一名目擊者李奇（Steve Rich）就說，兩名站在登機口工作的女性人員，都被這一幕嚇哭，而且現場還有好多小孩，包括李奇當時也帶著6歲孩子在身邊。報導指出，警方最後逮捕這名39歲男子與37歲女子，兩人都因涉嫌暴力毆打而被逮捕。
