富邦產險表示，截至6月28日，防疫險投保在途件已全數完成核保審查，惟部分案件仍需要客戶確認或補齊資料，將透過各類數位途徑讓客戶補齊文件，減少客戶臨櫃辦理業務奔波的辛苦，業務員也會協助完成後續照會作業，讓客戶能夠儘快取得保單。
富邦產險統計，今年1月至4月底止已完成簽結7,937件防疫險理賠案件，賠款金額達2.6億元，5月至6月27日，已完成10.3萬件賠案、賠款金額40.8億元，較今年1-4月賠案增加約13倍，金額更暴增約15倍。
富邦產險表示，為處理防疫險相關工作，特別增聘一百多位工讀生協助整理賠案文件，為加速處理每日逾萬件的防疫險理賠申請，富邦產險已在6月24日新增「線上理賠通報系統」，搭配防疫險理賠專用申請書，保戶可先於官網「防疫險客戶關懷專區」直接線上填寫，進一步縮短理賠審核流程。
富邦產險指出，「防疫險客戶關懷專區」自上線以來，網頁瀏覽量超過110萬人次，理賠進度查詢次數也逾27萬次。
