新北市消防局勤務中心於凌晨零時接獲報案，指三重區大同南路172巷有棟透天厝起火燃燒，119調派十多部消防車前往灌救，警消趕抵現場時，只見2樓濃煙與火舌不斷向上亂竄；起火時人在一樓的阿嬤，迅速奪門而逃，她焦慮的告訴消防人員：「我先生、女兒與孫子還困在3樓。」
當時火勢猛烈，多部消防車拉起水線強力噴灑、灌救，指揮官派人搭雲梯車，從3樓進入火場救，出受困的祖孫與母親3人。據了解，起火點在2樓，樓梯通道烈焰熊熊，受困3人無法逃到樓下，消防人員先在3樓陽台找到57歲的阿公，當時他疑似吸入過多濃煙，暈倒在地，而27歲的葉姓女子6歲兒子則臥倒在房間，動也不動，3人被救出來時，均無生命跡象。
阿公、媽媽與孫子被送醫急救，年輕的葉女已經恢復呼吸、心跳，但仍未脫離險境，阿公與小朋友仍在與死神拔河，不但還昏迷著，也無法自主呼吸，目前3人已被轉送榮總，繼續搶治。
這場火警雖然火勢猛烈，但不到半小時就被撲滅，2樓焚燬面積約15平方公尺，3樓則大部分都是「煙損」，可見當時濃煙往上竄，受困3人也是吸入過多濃煙導致休克；至於起火原因，仍待火場鑑識人員進一步調查。
