劉小姐表示，她和另名在內湖買房的陳先生及A先生，3人全都拿到結構安全報告，封面名稱為「現況勘查評估書」，與房仲口中所說的結構安全報告不同，且不同份報告針對不同物件出現的「鋼筋外露及隆起」、「梁柱穿孔」等情形，皆歸咎為「以往地震等外力」所為，讓他們不能苟同，質疑「梁柱穿孔」明顯是前手人為造成，與地震何關。
劉小姐等人更表示，報告中註明蘇姓土木技師僅「依目視、檢視」就認定結構安全無虞，但她們買到的房子，不是鋼筋大片外露，就是梁柱無端多出孔洞，報告卻輕描淡寫，叫買家如何能住得心安？
劉小姐等人表示，買房是一輩子的大事，他們信任永慶房屋提出的六大安心保障，並與賣家交涉，原以為能獲得全面保障，不料真的出問題時，房仲卻用相同的話術來規避責任，讓人懷疑永慶是否有固定的教戰守則來對付消費者，為此，她將整個交易過程寫成文章，在臉書發表，目的是希望不要再有其他人受害，文章一出引起迴響，顯示她的遭遇並非單一個案。
新北市建築師公會李姓建築師指出，一般要檢驗房屋結構安全，目視場勘之後，如有需要更進一步了解建築物狀況，還是要做破壞性鑽探，動用儀器將採樣送到實驗室檢測，再調取該棟建築物當年核准之建築執照及結構設計圖，確認混擬土強度是否足夠，若建築物本身目視就發現有鋼筋外露及鏽蝕的情況，可再加驗氯離子含量是否有超標。但觀看這份報告書，技師僅進行混擬土初步測試，無法作為判斷建築物安全度的精準依據。
永慶回應
針對此次5名買家的質疑，永慶回應指出，報導所述為拆開固定裝潢後始能發現的屋況問題，並非永慶能事先得以知悉。永慶強調，知悉情況後，即刻協助買賣雙方協商，部分案件經協商後已達成共識，並完成和解。而劉小姐案件已進入訴訟程序，本公司不再評論，靜待司法判決結果。
至於劉小姐等人質疑永慶都找同一個技師做檢測，永慶表示，他們所委任檢測的結構技師，為土木技師公會合格技師，尊重其專業檢測與判斷，對於客戶與技師認知落差，永慶予以尊重。
另外針對B小姐指控買到7坪虛坪的事件，永慶指出他們一直有積極處理，目前仍努力與買方協調中。永慶強調，秉持服務精神，會將所得知的屋況問題，如實告知客戶，如遇爭議，亦會積極協助客戶處理，以期圓滿。
