該公司成立於2014年，開發了一個名為「輕鬆到家家政服務」的app，主要提供保潔、保姆、做飯、家電清洗等家庭服務。但最近遭大量使用者投訴，可能涉嫌交易糾紛，且輕鬆到家管家的企業微信號也出現帳號異常。有媒體手中握有解除合同通知書，截至2022年7月13日輕鬆到家拖欠深圳TCL光電科技有限公司租金人民幣34.4萬元，多次催繳後仍未支付，已逾期38天。據悉還有多位技師和管家18日去到總部討要說法，要求支付拖欠工資。
陸媒還在一個上百人的「輕鬆到家用戶維權群，」中發現，多位用戶憤怒要求退款，金額從幾百元到兩萬多元人民幣不等，有的用戶自6月2號申請退款，至今都還沒收到。而「輕鬆到家」共取得約1.5億元人民幣的投資，其中也包含曾志偉的投資在內。據知曾志偉的資金占比約2%左右。
由於輕鬆到家主要經營北上廣深四個城市，但今年來卻輪番出現疫情，導致銷售收入銳減，還有部分技師離職，人員減縮又進一步導致人力不足影響服務，形成惡性循環，以致今年5月以來，網上頻出現「輕鬆到家跑路」、「輕鬆到家集資詐騙」等消息；6月底該公司更開始出現技師被煽動集體離職的情況。這使得更多的客戶訂單無法被服務，客戶退款激增。
