2022.08.03 14:00 臺北時間

【頂尖對決專題】米其林認證保養全方位把關 擄獲愛車職人的心

法國米其林認證的快保通路TYREPLUS馳加,安心便捷的保養服務,讓愛車如命的多元計程車司機讚不絕口。
法國米其林認證的快保通路TYREPLUS馳加,安心便捷的保養服務,讓愛車如命的多元計程車司機讚不絕口。
法國米其林集團旗下汽車服務中心品牌–TYREPLUS馳加,日前舉辦頂尖對決「米其林認證保養VS. 最強職人」滿意度大挑戰活動,邀請愛車職人-多元計程車司機,線上填寫問卷、分享保養經驗,經過十多天來募集百位司機參與,調查結果發現「維修技術」、「價格透明」、「售後服務」是運將們最在意的三大重點;活動也抽出十位幸運車主,親自體驗TYREPLUS馳加保養和換胎服務,而「米其林認證」的高品質服務,也讓向來把車子當作第二生命看待的運將們讚不絕口!
點影片看最狂保養體驗

調查大公開 88.5%司機最重視價格透明

TYREPLUS馳加在台已擁有90間加盟據點,身為法國米其林集團旗下的汽車服務中心品牌,擁有MICHELIN集團輪胎產品銷售通路基礎,服務範疇除了輪胎換裝相關服務,快速保養相關項目包括潤滑油更換、底盤與煞車系統檢修、車輛周邊零配件耗材換裝等,也均涵蓋其中。看準近年多元計程車加速發展,許多人以自用車加入運將行列,對於愛車保養肯定非常重視!TYREPLUS馳加於日前特別舉辦頂尖對決「米其林認證保養VS.最強職人」滿意度大挑戰活動,強力募集百位司機車主,線上填寫問卷、分享保養經驗。
在問卷的反饋當中,可以顯見司機們挑選專業保養廠的關鍵因素,首重「價格透明」,占比高達88.5%;其次,86.7%車主認為「維修技術」也很重要,就有車主表示,過去曾遇到比自己懂得還少的技師,讓他在來回溝通裡,漸漸失去對保養廠的信任。另外,有82.6%的車主反饋,「售後服務」也會增加車主選擇保養廠的意願。
另外,對於技師維修、保養上的細節,問卷調查結果也顯示,41%車主認為在汽車保養過程中,若能以專業儀器輔助,更能讓人安心。而提到汽車保養更換的零件,擔心保養維修時,保養廠提供非原廠、品質不佳零件的車主達85%,其中也有車主表示曾經擅自被更換零件,卻在最後才被通知要收取費用。至於服務態度這方面,更是有98%的車主重視汽車保養的消費體驗,尤其態度親切將讓車主消費的時候感到更舒適。
TYREPLUS馳加日前舉辦「米其林認證保養VS. 最強職人」滿意度大挑戰活動,問卷調查結果顯示「維修技術」、「價格透明」、「售後服務」是運將們最在意的三大重點。
問卷的反饋當中,可以顯見司機們挑選專業保養廠的關鍵因素,首重「價格透明」,占比高達88.5%。

體驗大直擊 親切解說保護愛車最懂運將心

這次問卷調查除了以量化方式,呈現這些愛車司機保養車子最在意的點,更邀請10位車主到TYREPLUS馳加汽車服務中心,實際體驗法國米其林認證的保養換胎過程。
許多體驗車主紛紛表示,光是從進場開始,就感受到跟別的保養廠不一樣的服務品質!車主陳先生就分享,「因為剛好下雨,我車子才剛開到店裡,服務人員就馬上撐傘來接我,服務真好!」
另外,針對廣大車主最在意的「價格透明」,TYREPLUS馳加汽車服務中心堅持讓客戶清楚了解車輛狀況及所需費用,才會進行後續施工。車主鄭先生說道,「技師幫我查車時很仔細跟我解說,然後跟我說可以怎麼解決、費用多少,就讓我覺得安心,今天做什麼、多少錢一目了然,帳單來了也不會亂加什麼額外費用。」
而TYREPLUS馳加汽車服務中心的「細心」,不只表現在對車主的體貼,對於汽車保養的小細節也力求鉅細靡遺,這一點看在愛車的運將眼中,更是印象深刻!車主童先生就表示:「技師在換機油的時候,會先為引擎裝上保護罩,就不用擔心車子被弄得烏漆抹黑的。而且以前在其他車廠換輪胎的經驗,做輪胎平衡之後不太會擦拭輪框,這次來TYREPLUS馳加汽車服務中心,就看到技師一個輪框一個輪框認真擦,就是比別人更細心!」
TYREPLUS馳加汽車服務中心堅持先讓客戶清楚了解車輛狀況及所需費用,才會進行後續施工。
換機油時,技師會先為引擎裝上保護罩,就不用擔心車子被弄髒。
做完輪胎動平衡,TYREPLUS馳加汽車服務中心技師會為車主一一擦拭輪框,十分細心。

專業換胎技術與儀器 守護行車安全與舒適

除了米其林認證保養,這次活動還贈送車主換胎體驗,而提到輪胎更換,基本的安裝之餘,TYREPLUS馳加汽車服務中心搭配專業儀器,施作動平衡與四輪定位,降低輪胎使用上易造成的磨損,「3D四輪定位服務很棒,我今天才知道安裝輪胎要有專業的技術和儀器,才能發揮完整性能,技師說沒定位好就容易有仰角磨耗、輪胎受力不均之類的問題、會傷到輪胎,真的覺得有站在我們車主立場著想的感覺。」車主彭先生並補充道,「我本身就是米其林輪胎愛用者,之前就有去過TYREPLUS馳加其他分店做過輪胎定位,定位完,技師還會開上路試車確認,這非常考驗技師的真功夫,專業能力沒話說!」
為了確保消費者行車安全與舒適體驗,輪胎除了基本的安裝外,TYREPLUS馳加汽車服務中心運用專業設備,為輪胎做動平衡與四輪定位,確保消費者行車安全與舒適。

可信賴團隊謹守SOP 確保行車安全與舒適體驗

身為法國米其林集團旗下最有代表性的快保通路,TYREPLUS馳加汽車服務中心從2009年第一家開幕至今,始終致力於帶給消費者最佳的消費體驗!除了嚴選經驗豐富的技師團隊,加以結合專業技術、服務、和設備,體現了對顧客的行車安全與舒適體驗的堅持。
TYREPLUS馳加汽車服務中心林口穩路店長林柏瀚就說,除了輪胎外,底盤及制動系統也是行車安全的重要關鍵之一,馳加技師會針對車主需求與車輛狀況,提供最適合的建議與服務。每間TYREPLUS馳加汽車服務中心提供道達爾機油產品和雨刷等耗材之外,也提供了相對經濟實惠的同等級馳加自有品牌機油,滿足不同客戶的需求,力求給予消費者既安心又便捷的快保服務。
TYREPLUS馳加汽車服務中心提供法國道達爾機油產品之外,也有同等級馳加自有品牌機油產品,滿足不同客戶的需求。

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更新時間|2023.09.12 20:43 臺北時間

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