網家找「母嬰團購女王」出任CEO 詹宏志曝5大理由

文|江星翰
詹宏志親自出馬,找「媽咪愛」創辦人張瑜珊出任網家新執行長。(網家提供)

網家(PChome)執行長懸缺近1個月,終於在今(8日)上午召開董事會,討論新執行長人事案,通過由母嬰電商「媽咪愛」創辦人張瑜珊出任,同時宣布斥資2.26億元投資「媽咪愛」電商,網家董事長詹宏志首曝張瑜珊勝出的5大理由。

「未來將借重張瑜珊過去的電商經驗,以數據驅動的社群品牌經營能力與強大產品選品能力,優化網家品牌豐富度與擴展不同客群,提供消費者更貼心與便利的購物體驗。」知情人士透露,網家董事長詹宏志對此人事案相當重視,早在2週請張瑜珊前來董事會,親自面試。

詹宏志回鍋以來,積極對外尋找合適的新執行長,他直言網家正面臨市場激烈競爭,需要重新找回服務消費者初心,啟動快速、專業、開放、創新的轉型動能。網家內部人士直言,張瑜珊握有科技和管理兩大優勢,有望迅速帶領網家走出困境,更能利用昔日母嬰團購專長,強化非3C品項。

談到張瑜珊,詹宏志表示,張有帶領網家突圍的5大特質,一是工程背景,具有清晰邏輯和實事求是的精神,重視以數據和軟體思維進行營決策;第二是創業家的身分,重視內部溝通、資訊透明與經營效率;第三曾在Google歷練,啟發她重視企業文化、倡導學習型組織、「以顧客為念、誠信正直、擁抱改變、樂於學習」等價值觀。

此外,張瑜珊身為網家首位女性執行長,詹宏志認為,身為女性及母親,企業決策時能從關照自己、體貼別人出發,爭取消費者、同仁及合作夥伴的信任;第五,張創辦社群電商「媽咪愛」擁有高達92%女性消費者,對女性商品及消費者洞悉敏感,加上貼近用戶的商品開發能力,有助於以3C家電為主的PChome開拓非3C商品的選品能力及溝通力。

張珮珊取得美國史丹佛大學資訊工程和科技管理雙碩士後,立刻加入Google,雀屏中選成為一年只錄取7位的Associate Technology Manager培訓計畫,經手各項大型業務,包括Google地圖在地化、第一代Chromebook合作開發量產、開發可合法盈利版權影片的新商業模式等。

張珮珊於2012年回台,創立新世代的社群電商平台「媽咪愛」,為了深化社群經營與消費者溝通,以Design thinking思維設計產品和用戶體驗,完善的UI/UX介面使用和購物體驗,成功擄獲20至50歲媽咪用戶歡迎,在母嬰垂直型社群電商居領導地位。

更新時間|2022.08.08 10:12

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