拿吃剩鍋底給客人 火鍋店賠10倍:17歲員工端錯已離職

文|謝文哲
中國一間連鎖火鍋店拿吃剩的鍋底給客人,店家稱是17歲的新員工端錯了。(翻攝自微博)

中國江蘇一間連鎖火鍋店26日遭網友爆料,將吃剩的鍋底端給新一組客人,顧客吃了幾口才發現鍋裡有煮過的料,氣得投訴爆料。該火鍋店店長則表示,已賠償10倍消費金額給顧客,雙方已和解,並稱是一名17歲的新員工端錯了,她也為此離職。

綜合中媒報導,近日有網友爆料到江蘇昆山紫竹路的醉碼頭火鍋店用餐時,吃了幾口才發現,員工竟將上一組顧客吃剩的鍋底給他們,本該是新的鍋底竟撈出西瓜、丸子等食物,立刻向火鍋店反映並報警、投訴至市場監督管理局。

店家趕緊帶顧客到醫院檢查,所幸並未因此造成健康損害,目前已與顧客和解,當晚消費的人民幣228元(約新台幣1,009元)免單處理,並賠償10倍價錢人民幣2,280元(約新台幣10,094元),顧客也表示不再追究。

店家並透露,此事是一名17歲的新進員工因第一次端鍋底犯的錯,她高中剛畢業、第一天上班,事發後為此十分傷心苦惱,目前已辭職,並表示再也不做餐飲了。不過店家也坦言,他們的門店規模不大,所以沒有員工培訓系統。

更新時間|2022.09.27 09:03

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