【高效人心法專題】開箱Logitech台港澳總經理施前江辦公空間 揭開專業經理人內心的堅持與展望

Logitech台港澳總經理施前江Aries,與讀者分享他的私人辦公空間,也分享他對於產業未來的期待。

老闆們總是窩在自己的空間裡,擁有自己的辦公室很讓員工羨慕,但事實上,在裡頭有著一般員工無法想像的壓力。對於一個領導者而言,這裡既是辦公室也是戰場,所有看不到的決策與規劃,可能都大大地影響著公司未來發展的所有可能。

今天,我們就要來開箱Logitech台港澳總經理施前江Aries的辦公室,除了一窺大老闆的辦公空間,同時也挖掘關於你不知道的那些老闆二三事。

四十年磨一劍 Logitech屹立不搖的關鍵

相信你我過去直至今時,對Logitech的電腦週邊產品肯定不陌生,不只在於品牌的可靠、品質、知名度或深植人心的企業理念;而轉眼間,Logitech已成立超過四十年,在科技日益發展的今日,Logitech仍是電腦週邊品牌的領頭羊。看似不長也不短的時間,面對產業的起落,人們依賴科技的程度已不同於以往,也從過去的被動消費化為主動,因為消費者更明白自己所需、什麼適合自己。當然,面對技術不停更迭的今日,Logitech仍在全球市場上表現亮眼,實屬不易,看似冰冷的硬體設備,又如何帶給人們溫度?這即是關鍵因素。

Aries面對全球變化與公司定位,他充分說明外,言語中更突顯個人對產業的熱情。

來到Aries的辦公空間,大概就能了然於心 — 大多時間他的房門總是為團隊保持敞開狀態,把握任何能與團隊互動的機會,而柔和的色調與桌上簡單的擺飾,一旁放著兩個女兒的照片,後方櫃上也擺滿了各式各樣Logitech的產品,這裡對他而言不僅僅是辦公的空間,更是自己的第二個家。「Logitech以電腦週邊在市場上交出亮眼成績並不是僥倖,而是一直以來對製造高水準產品的堅持。我對自家產品的品質很有信心,像是我自己就是使用MX高階商務鍵盤與滑鼠在辦公,我與團隊也經常在辦公室內進行新品測試,交換使用心得。」Aries這麼說。

尤其過去十年,面對智慧型手機、平板電腦等新科技產品相繼問世,很多人認為個人電腦將會逐漸式微,連帶因電腦週邊而生的Logitech可能生存不下去,針對當下的市場變化Aries接著分享,面對這樣的變化,Logitech在十年前也從策略上做了些改變,首先,從原先定義的「IT週邊」變成「雲週邊」,甚至將來有可能變成「生活性週邊」,原先只提供電腦週邊產品的公司,透過陸續收購許多品牌,整合不同類型產品線,像是電競鍵盤及滑鼠、音響及麥克風、企業視訊會議等品牌產品,創造更多樣化的產品品類,打開更多元市場。

全球商業轉變大 因應並滿足消費者的需要

確實,換算成人類的年齡,Logitech可正當壯年,面對全球科技的變化與產品的推陳出新,作為一個領導品牌,不可能停滯不前地持續提供一成不變的產品,甚至以一品類產品打天下,儘管這些產品品質再好、再優秀,都很容易被市場淘汰。而面對消費者多數注重於電腦硬體設備,且被動地接受公司配給的基本週邊設備,Aries說:「的確,我們都會認為筆電可能要用到最好的,才能夠提升工作效率,但我們進一步思考,消費者每天在工作的時候,長時間接觸及握著的卻是鍵盤與滑鼠!而這樣的狀態下,消費者卻不知道這些週邊產品能帶給他們多少附加價值,甚至不知道其實有更好的產品能夠幫助他們提升效率。我認為這不是消費者的責任,這是Logitech的責任。」

Aries接著分享,Logitech是全球鍵盤滑鼠市佔第一的品類領導者,過去十年不斷在品類上進行創新,從「IT設計」轉變為「體驗設計」,不再只單純注重於產品上的設計,而更進一步地注重消費者體驗,希望讓消費者在使用上感受舒適同時,更能提升效率。像是針對設計師、財務人員、學生及女性等不同族群,我們得了解消費者究竟需要什麼?除了產品的軟硬件設計外,我們得更進一步地思考其使用情境,如何能給予使用者完美體驗及適配性?好比說對於小學生,或許不需要到非常專業,但是否需要提供美觀、輕巧且好用的產品?Logitech根據不同職業、使用情境、性別等不一樣的篩選條件,提供多種選擇,讓消費者可以依照自己的需求選擇適合自己的產品,從「大眾」走向「分眾」,不是單一產品線走天下,讓不同族群在使用體驗上要有感!此外,環保永續也是我們極為重視的項目,這些都得通盤考量,才有下一個四十年。

顯見一個品牌要生存,不僅得全面考量,換位思考也是相當重要的策略之一。

對Aries來說,不能只是提供消費者選擇,而是得先站在消費者之前,「滿足」消費者的需要。

正因為市場的轉變極大且快速,更得面對各種趨勢適時地有所轉變,像近期Logitech推出的新產品都有符合永續發展的方向,使用回收塑料或是低碳鋁材、外包裝採環保包材、且整個產程都獲得「碳中和」認證。Aries說:「這就是品牌在看待全球需求必須做的事,現今時代已經不如以往,這一代的消費者在選擇產品時,也會將環境保護意識納入選擇產品的依據之一。Logitech身為領導品牌,這是我們應該盡到的義務,未來若有其他企業想要進入市場,也希望能夠與Logitech一同響應這樣的社會責任。企業到底得以利益面為主,還是以消費者的感受為主,這之間需要獲得絕對的平衡,才能夠創造雙贏的局面,對於企業的永續經營,也是一大考驗。」而企業面臨的考驗遠比我們想像的還要深遠,Logitech的企業文化與精神,是從整個產業宏觀的角度在幫助消費者解決問題,上從領導者乃至於員工,都必須有著絕對而一致的目標,才有可能將企業的文化與精神延續下去。

Logitech MX高階商務鍵鼠系列產品線齊全,滿足現代工作者的使用習慣,MX MECHANICAL無線智能鍵盤,舒適矮軸,高效流暢敲擊體驗一觸即知與旗艦鼠王MX MASTER 3S 無線智能滑鼠,高速電磁滾輪、安靜點擊、最高達8,000 DPI的精準追蹤,是高階商務人士的必備利器。
今年秋季推出的ZONE VIBE 100無線藍牙耳機麥克風,擁有波束成形技術的降噪麥克風,確保每次溝通清晰;輕巧無壓力耳罩提供沉浸式音效,讓商務人士在緊湊行程空檔中也能轉換心情,以音樂紓壓。

落實企業社會責任 暖心且用心才得以邁向下個階段

當2020年疫情蔓延至全球開始,多數的公司採取了WFH(Work From Home)的策略,當然Logitech也不例外。面對如此措手不及的狀況,大多數人的生活型態改變了,距離也拉開了,但Logitech卻能在這樣的情勢中取得優勢,「超前部署」可說幫助了許多人在工作上面臨的問題。「Logitech從多年前即觀察到遠端視訊需求趨勢,因此開始發展「雲視訊會議」,除了在許多視訊的軟件開發上外,我們也是一同制定雲視訊標準的公司之一。」Aries說。

Aries接著分享,過去人們沒有太過重視網路攝影機這產品,多少和許多筆電本身就有攝影機配備有關,但同時可觀察到其使用並不頻繁,不過我們早在先前就不斷地精進所有產品的效能。以攝影機來說,包括影像的清晰度、還原度、還有聲音的傳遞等,這讓Logitech不僅在疫情時解決了許多人需要遠距工作的需求,甚至變成現今工作的標配,相對地讓更多人體驗到了產品的優秀表現,這當然是始料未及的事。面對遠距工作的趨勢,Aries也提到「身為視訊設備開發的品牌,Logitech內部也是很早就開始採用混合工作模式(Hybrid Work Mode)讓員工彈性安排辦公地點,給予團隊充分自主權安排辦公場域。當然,我相信搭配Logitech的高品質產品,無論何時何地團隊都能保持最佳的工作狀態。」

因為疫情的影響,讓許多人需要居家辦公,造就外接網路攝影機的熱賣,更讓消費者感受其無比的品質魅力。Brio 500網路攝影機內建90度掀蓋設計可關閉鏡頭,確保使用者隱私。

事實上,不僅僅是商務工作上的需求,有許多因為疫情需要在家學習的小朋友也是Logitech關注的一群,尤其相對弱勢的家庭。Aries說:「我想這是Logitech一直以來的理念,也是我們的企業責任,所以在那個時候我們提供了大量的產品給偏鄉及弱勢的家庭,讓他們不至於因為疫情而失去了學習的機會,但這麼做不是為了新聞,而是這個企業向來就是這樣。」即便作為一個專業經理人,Aries沒有派頭,他身為台港澳的總經理,卻也是一位丈夫、一位父親,他認為不論在任何的情況下,都要勇於做自己,讓企業被看見的同時,取之社會也要用之於社會,他深信,Logitech不僅有下一個四十年,精彩的未來仍會繼續帶給大家最佳的體驗感受。

日常工作之餘,在休息時於辦公室的一角,也能獲得放鬆,老闆的辦公室其實沒有想像中那般嚴肅,反倒充滿著溫暖。搭配使用 Combo Touch iPad鍵盤套,可拆卸可組合的靈活功能,支援多種使用模式。

更新時間|2022.10.19 05:57

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