據《印度TV》報導，事發當時卡拉薇跟著家人回到外婆家，並在公寓大樓內和朋友玩捉迷藏，卡拉薇「當鬼」，要找出其他朋友。隨後卡拉薇把頭伸進梯窗，查看電梯井，但這時電梯剛好下降，卡拉薇來不及閃躲，直接被電梯重擊頭部。電梯頓時間宛如「狗頭鍘」從天而降，導致卡拉薇的頭頸幾乎被折斷。
報導指出，警方稱當時卡拉薇位在5樓，但一部從7樓下降的電梯，正好砸到她。雖然卡拉薇隨即被送醫治療，但最後仍因傷重不治身亡。
事後卡拉薇家屬對這棟公寓的管理發出質問，認為電梯梯窗原本應該加裝窗戶，做好安全防範，但卻因為遲遲沒有加裝安全防護，讓梯窗直接露出一個大洞，導致死亡事故發生。據悉警方也依因疏忽導致死亡罪，將2名大樓管理者起訴，詳細案情正進一步調查中。
