根據《壹蘋新聞網》報導，投訴人是威秀影城會員，今（2023）年2月25日上網訂購電影票，昨天卻接到自稱「威秀影城會計」的女子來電，稱該筆消費誤刷20筆，公司會將重複扣款的款項為款給會員，並要求投訴者提供銀行存簿帳號，甚至會補償500元補助金作為會員點數，可消費折抵。
投訴人與對方核對個人資料，包括姓名、生日、電話、身分證字號、16碼信用卡卡號、有效年月皆正確，但他仍覺得有異，因此未將存簿帳號提供給對方；事後他向銀行確認，信用卡正常並無重複扣款情形，當下打給看電影的威秀影城，接電話的主管表示「公司訂票系統遭到入侵，導致50萬名會員個資外洩，公司已在官網公告」。
怎料，投訴人發現威秀官網確實於27日、28日貼出公告，但僅輕描淡寫發布反詐騙公告，提醒會員們注意詐騙集團致電外，官方不會要求顧客轉帳、操作銀行及信用卡相關設定。
投訴人痛批，目前已有多名威秀影城會員接獲詐騙電話，官方明知個資外洩，第一時間未以簡訊、電話主動通知會員，官方公告也不夠詳細；對此，威秀影城僅證實會員個資外洩，但沒有所謂的「50萬筆」，公司會員也不只50萬人，稍晚會進一步說明。
（轉載自威秀影城粉絲團臉書）
