「警察先生、我太太躺在分隔島中間，趕快幫忙救人！」當時一名男子向最早抵達現場的國道警察求救，警察找到該男的妻子時，對方已經斷氣，生離死別的情景讓警消人員鼻酸，但是他們不敢多想，因為有太多人還需要等待救援。
一名警消回憶說，國道347.9公里岡山段的中央分隔島上，有著長長的刮痕，從撞擊點延伸到停車處近百公尺，即使深夜視線不清，這道刮痕還是怵目驚心，可以想見車禍當時撞擊力道有多猛烈，現場通報不少傷者被拋甩出車外，指揮官也通令警消人員趕緊進行人命搜救。
救難人員表示，當時有的人卡在水泥護欄中間，有的人掉落矮樹叢裡，身體不自然扭曲，讓他們深怕傷者受到二次傷害，於是大夥合力將人救出，再抬上擔架，數十名警消很有默契的分工合作，有人施以CPR急救，有人將傷者固定。
經過調查，其中有6名乘客因強大撞擊而破窗拋飛出車外，且因為高速撞擊幾乎都當場死亡，死傷民眾分別被送往高雄的7家醫院救治。
