竹北遠百才試營運1個月，就出現不少對停車場的抱怨聲，認為動線問題很大，許多轉彎處會車不易很容易相撞，車道太窄、雙向共用一個車道，「全部塞成一團，要上不上要下不下，爛到一個極點」。
日前還有人親自走一遭並拍下影片，部分區域甚至有工作人員指揮協助，也有牆面刮痕累累，引發熱議，「感覺很容易在停車場內的轉彎、出入口塞車」「動線有問題，出口死角看不到來車」「去逛街還要考試」「遠百駕駛學院」「什麼年代了停車場還要人站哨交管」「去看看楊梅愛買走一遭，竹北大遠百順順過」，不過也有網友認為這不到難開的程度，只是路線真的很差。
今天凌晨有民眾拍下竹北遠百停車場的照片，表示「大半夜的 拆牆嗎」，並附上2張照片，可以看到停車場的牆面全被打掉。不少網友看了超感動，直呼「太好了，可以安心去逛了」「剛剛加油經過，有怪事進去作業了」「看來車道會寬敞一咪咪」「最強的柱消失了嗎？」也有人大讚竹北遠百此舉很有誠意，很加分。
