富邦防疫險之亂「大股東」北市府狂收申訴 黃珊珊表態了

文|陳凱俊    攝影|翁睿坤
黃珊珊表示,目前重點就是北市府要和保戶站在一起,會請董事了解情況並要求簽訂的合約一定要履約。(本刊資料照)

富邦產險日前以拒絕重複投保為由,將正在審核的防疫保單申請退件,引發民眾不滿,立委緊盯金管會如何處理,身為富邦金控最大股東的台北市政府也被議員要求解決民眾問題。據悉,台北市消保官截止17日為止已收到約30件申訴,將請北市官派董事了解內容,副市長黃珊珊今(19日)也回應強調:「台北市政府會跟保戶站在一起。」

台北市政府持有富邦金控於13%的股份,並由法務局長、財政局長、主計處長擔任其官派董事。如今旗下的富邦產險爆發防疫險之亂,引發民怨沸騰,市議員要求市府出面說明、處理。

富邦產險被控拒絕續保、增加投保和理賠門檻,遭酸「輸不起」,不少民眾向當地消保官提出申訴,北市消保官楊麗萍今證實,截至19日已至少收到30件防疫險相關的申訴,其中富邦產險占較多,大部分的申訴理由集中在4月那時候的續保爭議,而不是最近的拒保問題。有民眾去年買了防疫保單,今年收到續保通知,但在扣款後卻被通知無法續保,因為保單內容有調整,要保戶採其他方案。

楊麗萍指出,若消費者依照《消保法》進行申訴,北市府會先給主管機關金管會,若消費者不滿金管會處理可提第二次申訴,消保官收到案件後仍會受理,邀集雙方進行協商。由於保單也是金融消費案件,因此也可依《金融消費者保護法》向金融消費評議中心申訴。

北市財政局副局長今也說明,已請3位官派代表董事出面向富邦了解情況;副市長黃珊珊今到中正紀念堂視察「車來速」PCR情況時,被問及富邦相關爭議則表示,他們會請董事了解並調閱相關資料,再看看股東要如何表達立場。

黃珊珊強調,目前重點就是台北市政府要跟保戶站在一起,針對消保投訴案件消保官都會專案處理,也會和中央評議中心合作保障保戶的權益,「我們還是認為說只要簽定的合約就一定要履約,這點是無庸置疑的」,同時她也希望金管會對相關爭議有更明確的解釋,地方也會比較好處理。

更新時間|2022.05.19 12:05

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