【恩恩音檔全曝光2】一通電話戳破侯市府謊言 還原消防局急電衛生所錄音

文|周怡孜 劉志原    攝影|攝影組
新北市衛生局為讓恩恩爸體驗119勤務中心的忙碌,請他到119觀看模擬報案。(翻攝畫面)

恩恩的父親要求新北市政府公布所有求救的錄音檔還原真相,卻遭百般刁難,本刊取得11個錄音檔,發現全案最致命的關鍵在於候市府政策錯誤,自創獨步全台的「確診者要衛生單位同意才能派救護車」規定,恩恩的媽媽按規定急電衛生所卻沒人接電話,才3度向新北消防局119勤務中心求救,消防局第一時間打給衛生所也沒人接聽,過了26分鐘才找到衛生單位的人,不料,對方卻在程序上鬼打牆,態度輕率,導致恩恩送醫延誤81分鐘喪命,整起事件根本是侯市府官僚冷血、政策殺人。

錄音檔還原4月14日晚間6點恩恩媽的求救電話給119,消防員接獲報案後急得像熱鍋上的螞蟻,不停地打電話給中和衛生所與衛生局,卻不斷聽到總機傳來語音:「現在是下班時間,請於上班時間再來電」。

侯友宜市府引以為豪的「防疫派遣中心」在恩恩事件中,竟是衛生所沒人能及時接電話,消防局119在接到恩恩媽電話後,打了多通電話給中和衛生所要請求准許派車,但聽到的都是:「中和區衛生所您好,現在是下班時間,請於上班時間再來電」「所有線路忙線中…」電話直接被掛斷。

4月14日晚間6時21分,恩恩媽在家等了18分鐘都等不到救護車,於是第二次打電話給新北消防局119,新北消防局告訴恩恩媽,也無法打通中和衛生所,這時恩恩媽語氣更急,告訴119「那他(恩恩)現在的狀態真的很差,你們可以快一點嗎?」

侯友宜在恩恩案後聲勢受挫,遭質疑「衛生局同意才派救護車」的政策錯誤而害恩恩喪命。(新北市政府提供)

4月14日晚間6點22分,新北消防局結束與恩恩媽的對話後,也等不及了,直接違反侯市府的政策,跳過衛生單位,直接打電話要雙和醫院收治恩恩,卻也踢到鐵板,被醫院拒收。6點25分消防局終於撥通新北衛生局電話,這時離恩恩媽第一通報案電話已過了26分鐘。

這過程曝露出新北衛生所與衛生局不僅沒人值班及時接聽電話,也沒有設專線與消防局對接,要透過轉接才找得到人,導致消防局不能在第一時間派出救護車及時搶救生命。錄音也顯示消防局一度等不及,直接違反侯市府政策,跳過衛生局打電話給雙和醫院要收治恩恩,卻踢到鐵板,被醫院以須聯絡感控(感染控制中心)拒收。

相較於消防局接聽電話的積極、急促,衛生局人員接通恩恩案的救助電話卻是一派輕鬆,4月14晚間6點26分接獲消防局通報時,竟告訴消防員說:「你現在跟我們講,也不是我們現在就能排啊」、「如果他們今天才通報(確診),後續我們會按照那個順序跟他們聯絡評估啊」,消防局人員立即告訴衛生局說,小孩狀況很不好,皮膚有紫斑,衛生局竟冷回:「有紫斑,好,我來問看麥,現在病院足滿欸(台語,指醫院很滿),如果有再進線的話,就請她稍等吧。」

錄音內容也顯示,根本沒有候市府先前聲稱錄到任何可能涉及個資的背景音,反而是恩恩媽在恩恩意識不清後,3度急電119的過程中,突顯侯市府政策的2大致命錯誤,1是新北消防局受限於侯市府獨步全台的「確診者要衛生局同意才能派救護車」政策,2是市府引以為豪的防疫派遣中心,根本是空話。

這段錄音檔也被資深媒體人周玉蔻在政論節目上公布,沒想到新北市長侯友宜並未正面回應,反而把責任推給檢調,強調要由司法單位釐清事實,20日甚至傳出洩露錄音檔的消防人員已自首,大有將焦點轉移至誰洩密的意味,與先前侯友宜宣示支持消防局去告爆料者捍衛清白的態度如出一轍,始終迴避恩恩爸的訴求,就是不肯公布錄音檔。

更新時間|2022.06.21 01:46

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