「凌晨2點半接外送員電話以為打錯」 全聯神服務令她喊:實在太吃驚

文|陳嘉玲    攝影|林煒凱 董孟航
一名女網友半夜在全聯下訂單,沒想到46分鐘就送達,令她佩服又驚訝。(示意圖,本刊資料照)

外送市場競爭相當激烈,不只外送需求與日俱增,超市生鮮也紛紛搶佔這塊大餅,全聯福利中心也推出「小時達」外送服務,找來Foodpanda、Uber Eats平台合作,有一名女網友半夜下訂後,46分鐘就送達到府,驚喊「我的老天爺啊!」

女網友發文大力稱讚全聯小時達,引起底下網友熱烈討論。(翻攝 我愛全聯-好物老實說)

一名女網友在《我愛全聯-好物老實說》發文,大力稱讚「全聯小時達有夠牛B」,當天家裡沒有米了,因此急著下訂單,預計明天早上拿到後,可以趕快準備送便當,於是凌晨1點34分上網訂貨,不到一小時,2點20就收到Foodpanda來電,表示已經送貨到樓下了。

狀況外的原PO表示,她沒有叫外送打錯電話了,跟老公還笑說「這個時間還有人點宵夜喔,不知道是哪一戶」,掛電話後才驚覺不對,想起剛才下單的全聯小時達,發現果真是自己的訂單,「我可以來煮飯了,半夜洗米也是頭一次」,原PO接著說:「連足不出戶、不用網購的老公都嘖嘖稱奇,要我一定要大大讚美全聯跟熊貓一番」,於是特地發了這篇貼文,直言「太佩服全聯,實在太吃驚」,也會注意下次東西太多,要分批下訂單給外送員。

Foodpanda接單後46分鐘就送達商品。(翻攝我愛全聯-好物老實說)

貼文引起網友討論,紛紛在底下留言「服務業辛苦了」「之前曾經半夜12點想下單過,但是有預感會不會半夜被送來,頓時果斷放棄,沒想到這種事真的發生了」「原來有24H的,還凌晨送達」「小時達有配合某些24小時營業的分店」「太強了,我也拿過半夜2點蛋糕,只能說外送人員真的辛苦了」「之前居隔真的很感謝全聯的外送拯救五臟廟!」

不過也有網友的經驗不是太好「自從請熊貓送全聯,來了五包雞胸有三包都是當天過期,就對全聯印象很差」「我倒是曾經等3個小時,等到門市要關門了我打去問,店員還不知道沒人送要怎麼處理,超糟糕經驗」,有網友建議「可以備註一下」「可以跟客服反應,之前收過當天到期的牛奶」

更新時間|2022.06.28 11:18

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