【全文】賣海砂屋、灌虛坪惹糾紛 5買家控永慶房屋拖延擺爛

文|顏凡裴    攝影|杭大鵬
陳先生花了大錢買屋,裝修時打開天花板,驚見大片鋼筋外露。(讀者提供)

最近強打「先誠實再成交」的知名房仲永慶房屋,頻傳海砂屋買賣糾紛,多名買家向本刊爆料,成交後打算裝修,拆開隔間牆發現鋼筋鏽蝕、水泥剝落,要求加驗與海砂屋相關的氯離子含量卻遭勸阻,涉事的各家直營店反而不約而同要求買家改檢測「結構安全」,巧的是,永慶找上的都是同一家土木技師事務所,檢測結果都說房屋安全沒問題,但買家自己找專業機構檢測,卻驗出氯離子含量超標,痛批永慶對旗下直營店處理海砂屋買賣糾紛,毫無誠實可言。

北市朱小姐去年6月透過永慶房屋北市民生圓環直營店,花1,650萬元買下中山區40年老公寓,翻修拆除原有裝潢時,赫然發現鋼筋外露且嚴重鏽蝕,疑似買到海砂屋,深覺受騙,但房仲提供的屋況說明書上,林姓賣家載明「本屋不曾有鋼筋外露或水泥剝落情形」。

朱小姐將原有裝潢拆開看,才知道天花板鋼筋外露且嚴重鏽蝕,但永慶房屋卻都未說明。(讀者提供)

 

委賣即重漆 挨批惡意詐騙

朱小姐自行調查後,才從同棟鄰居口中得知,林姓賣家去年3月24日和永慶簽訂委賣契約後,竟火速提出要修繕,並找來包商,針對樓梯間天花板施工並重新油漆,將梯間整理得煥然一新,再將報價單發給各住戶要求分攤款項,報價單上第一項施作工程,就是「鋼筋外露拆除修補天花板兩處」。

朱小姐提供這份報價單向本刊爆料,指這棟老公寓住戶幾乎每年都花錢做補強,林姓賣家委賣後大動修補美化工程,不可能不清楚屋況,且若照報價單上寫的鋼筋外露位於天花板,房仲不可能不知情,但房仲提供的房屋現況說明竟都未註明,也沒有提及修繕,讓她氣憤地說:「把鋼筋腐爛的房子,包裝成屋況良好,根本是惡意詐騙吧!」

朱小姐透過永慶北市民生圓環直營店尋屋,但屋況卻和文件記載不同。

朱小姐表示,永慶對外廣告「不賣海砂屋保證」,但發生此事後,態度卻異常消極,她主動要求檢驗與海砂屋相關的氯離子含量,永慶卻反過來要她找土木技師檢驗房屋結構,最後朱小姐只能自行找專業人士驗屋,確認氯離子含量超過標準值0.3kg/m³ 3至5倍。

朱小姐自行找專業單位檢驗,顯示房屋氯離子含量超過標準值0.3kg/m³的三至五倍。(讀者提供)

根據永慶合約,只要氯離子超標就可要求解約,並無條件拿回購屋及仲介費用,永慶和林姓賣家卻以拖待變,遲遲不肯動作,逼得她提告後,三方經調解才和解。朱小姐後來在臉書看見劉女發文分享類似遭遇,私訊劉女得知,至少還有2名買家遇到類似狀況。

劉小姐(左)在臉書發文分享自己透過永慶買到海砂屋的過程,意外收到朱小姐(右)等3人的訊息,紛紛表示有相似遭遇。

 

欲驗氯離子 推拖勸阻檢測

本刊循線找上這些買家,發現他們透過永慶不同地區的直營店買到海砂屋,要求檢驗氯離子後,涉事的永慶房仲都以各種說詞推遲檢測,並不約而同說服買家改進行結構安全檢測,甚至說結構安全比氯離子檢測更重要;弔詭的是,買家同意後,這些永慶直營店都找同一家蘇姓土木技師事務所進行檢驗。

以劉小姐為例,她花2,600多萬元透過永慶房屋在天母買的公寓,也是交屋後打算裝修時,才驚見大片鋼筋外露,部分更鏽蝕到如繡花針般細小,成為永慶房屋仲介海砂屋的爭議案例之一。和朱小姐購屋如出一轍的是,劉小姐通知永慶要求檢驗氯離子,房仲也是以「檢驗氯離子需整棟為單位、費用很高」為由勸阻,還說:「老屋子都會氯離子超標,驗了也沒意義。」並稱若在意房子安全,可用環氧樹酯補強鋼筋外露、焊接處理斷裂鋼筋,並表示他們可以找配合的土木技師做結構安全檢查。

劉小姐透過永慶北市天母圓環店購屋,她不滿永慶消極處理讓她買到海砂屋的事情。

  

鋼筋大片露 竟歸咎為地震

後來雙方協商,經結構技師公會以7個取樣點平均數值超過1kg/m³的方式,並以較專業、準確的鑽心取樣,認定是海砂屋,但永慶仍不願解約。

劉小姐表示,她和另名在內湖買房的陳先生及A先生,3人全都拿到結構安全報告,封面名稱為「現況勘查評估書」,與房仲口中所說的結構安全報告不同,且不同份報告針對不同物件出現的「鋼筋外露及隆起」、「梁柱穿孔」等情形,皆歸咎為「以往地震等外力」所為,讓他們不能苟同,質疑「梁柱穿孔」明顯是人為造成,與地震何關。

劉小姐請人拆開裝潢,立刻發現天花板大面積鋼筋外露。(讀者提供)

劉小姐等更表示,報告中註明蘇姓土木技師僅「依目視、檢視」就認定結構安全無虞,但她們買到的房子不是鋼筋大片外露,就是梁柱無端多出孔洞,報告卻輕描淡寫,如何能住得心安?

本刊採訪新北市建築師公會李姓建築師,他指出,光觀看這份報告書,技師僅進行混擬土初步測試,無法作為判斷建築物安全度的精準依據。一般要檢驗房屋結構安全,目視場勘之後,還是要做破壞性鑽探,動用儀器將採樣送到實驗室檢測,再調取該棟建築物當年核准之建築執照及結構設計圖,確認混擬土強度是否足夠,若建築物本身目視就發現有鋼筋外露及鏽蝕的情況,可再加驗氯離子含量是否有超標。

劉小姐等人表示,買房是一輩子的大事,他們信任永慶房屋提出的6大安心保障,並與賣家交涉,原以為能獲得全面保障,不料真的出問題時,房仲卻用相同的話術來規避責任,讓人懷疑永慶是否有固定的教戰守則來對付消費者,為此,她將整個交易過程寫成文章,在臉書發表,目的是希望不要再有其他人受害,文章一出引起迴響,顯示她的遭遇並非單一個案。

 

坪數遭虛灌 總價多400萬

除了海砂屋爭議,永慶房屋還有虛灌坪數的交易糾紛。台北市B小姐今年三月透過永慶購買一處大坪數住宅及3個車位,成交後卻被銀行告知,坪數變少。B小姐回頭追問永慶,房仲竟解釋只是車位部分的公設比算錯,多算的購屋款也沒有要退。

B小姐透過永慶西湖捷運直營店,買下6千萬元的房屋及3個車位。

B小姐向本刊投訴指出,今年3月13日她透過永慶看屋,3月24日以總價6千萬元成交,當時買賣契約所填寫的坪數包含3個車位,總坪數為132.15坪,辦理火險時,從銀行處得知永慶有去找銀行更動坪數,銀行起初以為是坪數變大,打電話恭喜B小姐,但她查看合約書,發現更動後的坪數剩下124.96坪,足足少了7.19坪。

若以實價登錄一坪56萬元計算,B小姐等於多花了400多萬元,但永慶以只是車位公設比換算錯誤為由,企圖大事化小,B小姐無法接受,已提出自訴求償,要求永慶就算以車位價錢計算,也該賠償150萬元,案件正進行中。

B小姐辦理火險時,銀行通知坪數有變,她才知道實際權狀坪數比買賣契約書少了7.19坪。(讀者提供)

永慶房屋廣告常標榜「先誠實再成交」,如今爆發數起交易糾紛,更應該拿出誠意化解消費者的疑慮,免得砸壞好不容易建立起來的企業形象。

 

回應 永慶:積極協助處理

針對此次5名買家的質疑,永慶回應指出,拆開固定裝潢後始能發現屋況問題,並非永慶能事先知悉。永慶強調,知悉後,即刻協助買賣雙方協商,部分已達成和解。至於劉小姐案件已進入訴訟程序,不再評論,靜待司法判決結果。

針對劉小姐等人質疑永慶都找同一位技師做檢測,永慶澄清,該技師為土木技師公會合格技師,永慶尊重其專業檢測與判斷,也尊重客戶與技師之間的認知落差。

另外B小姐指控買到7坪虛坪,永慶指出目前仍積極與買方協調中,並強調,秉持服務精神,會將所知屋況問題,如實告知客戶,如遇爭議,亦會積極協助客戶處理,以期圓滿。

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