販售偽劣藥的藥頭如此猖獗，但小敏等人向農委會「動植物防疫檢疫局」投訴，防檢局竟推得一乾二淨，僅回文表示，因團購的登記網址顯示，該Google表單已關閉，且檢舉人提供的轉帳帳號受《個人資料保護法》保護，無法向所屬銀行追查，再加上Line是境外公司，檢舉人必須提供販賣人的真實姓名、電話、電子信箱、實體產品或具體交易記錄等資料，才能進一步查辦。
小敏氣瘋了！她說：「防檢局這個中央主管機關是幹假的嗎？什麼資料都要檢舉人查好才能辦，要這些官員幹嘛！難道他們不能會同檢警追查嗎？真的是太離譜了！」
對此，台中市政府動物保護防疫處「動物藥品管理組」組長陳南居指出，類似案件，中央都是交辦地方追查，他強調，從事動物用藥品販售須取得「動物用藥品販賣業許可證」，並有店面空間才合法，民眾採買動物用藥品，一定要認明有中央核准字號的商品，網路賣藥本身就是違法行為。
陳組長指出，《動物用藥品管理法》第三十五條規定：「分裝、販賣、運送、寄藏、牙保、轉讓或意圖販賣而陳列或貯藏動物用偽藥或禁藥，可以處6個月以上、5年以下有期徒刑，得併科新台幣500萬元以下罰金。」亦即販售寵物用偽劣藥是有刑事責任的，若發現違法事實，動保單位可收集相關事證，報請檢察官偵辦。
陳南居強調，網路販賣寵物用藥，幾乎百分之百都是偽劣藥！疫情期間，有不肖人士透過「蝦皮」販售中國製的偽劣動物用藥，因蝦皮採實名制，所以台中動保處抓到好幾個販賣者，但他們都聲稱個資被盜用或只是人頭，目前已轉交警方追查，他也提醒所有飼主，為了毛小孩的健康與安全，千萬不要透過網路購買寵物用藥。
