【吳旻潔脫困求變3】遭批書店變百貨陷二房東難題 吳旻潔強硬回應了

文|李孟璇    攝影|林育緯
對於外界批評的聲浪,吳旻潔罕見出面回應。

誠品信義店陷入熄燈危機,引起社會熱議,其中有不少人感慨:「當初的亞洲最佳書店為何會變成一間百貨?」也有不少媒體解讀,誠品陷入所謂的「二房東」難題,面對外界質疑的聲音,吳旻潔接受本刊專訪時,首度以堅定態度回應。

誠品信義店明年租約即將到期,不少股東激動喊出「一人一信救誠品」,要連署向房東請命;但也有不少人批評,誠品陷入「二房東模式」難題,已從書店淪為百貨公司。

面對外界質疑聲浪,吳旻潔接受本刊專訪時,竟主動提起相關議題,她一改輕柔語調,態度堅定回應:「二房東隱含的意思是,左手租過來、右手租出去,難道百貨業者只要沒有自有物業,就等於二房東嗎?Come on,這沒有sense!連鎖而不複製、多元業態的商場經營模式,一直是我們展店的利器,怎麼會是誠品的難題?」

吳旻潔拉高音調反問:「哪一種二房東能夠帶著台灣的出版品與文創品牌走到海外,並創造百萬、千萬的訪店人次,甚至可以抬頭挺胸表現台灣的軟實力?」她認為,文化與商業之於誠品,是一個互利共生的綜效議題,而不是一個非黑即白的取捨難題。

觀察當今市場狀況,吳旻潔認為,包括百貨公司或購物中心經營,也早已發展成一門精細複雜的學問,尤其,近年來面對各家電商平台的激烈競爭與市場分食,同業無不處心積慮創造自身差異化與實驗線上下導流,「現在已經沒有品牌可以只當二房東,坐等收租即可獲利的奢侈了。」

吳旻潔語重心長地說:「誠品不能只侷限在書店,誠品應該要成為生活產業。」只有建立堅實的商業模式,才能落實閱讀與文化生活的企業社會責任,因此過去30多年來,誠品積極經營多元業態,包含書店、畫廊、商場、展演、旅館、酒窖、物流與線上商城,近期還準備推出線上課程。她拍著胸脯說:「我為誠品生活商場的經營團隊感到驕傲!」

吳旻潔相信,跨界多元的經營業態是誠品獨特的優勢,希望將來能吸引更多人才投入、經營、整合以創造綜效。

更新時間|2022.07.13 00:32

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