【吳旻潔脫困求變4】嬌嬌女接班5年挑戰沒停過 她夢見吳清友無聲支持

文|李孟璇    攝影|陳俊銘
吳旻潔與吳清友感情深厚,她自曝,過去這段日子很常夢到父親。(誠品提供)

信義誠品續約無望,讓吳旻潔接班5年再次受到重擊,她自曝,過去這段日子很常夢到父親,儘管吳清友不在了,但仍舊支持著她度過難關。

2017年7月誠品創辦人吳清友驟逝,吳旻潔被迫接下董事長一職,接班5年來,她面臨不少挑戰,不僅歷經敦南店熄燈,近期信義店、站前店也接連出現續約風波,這讓她感到很挫折,每當夜深人靜時總是問自己:「我真的能帶公司走向好的未來嗎?」

吳旻潔坦言,吳清友不在的這段期間,內心確實很難熬,不過她知道,父親仍以另一種形式支持著她度過難關。她自曝,過去這段日子很常夢到父親,「有一次,我在夢中撫摸他的手,當下他只是安靜地看著我,卻讓我淚流不止,那一刻覺得自己好像被理解了。你會知道,儘管做錯了也沒關係。」

談起父親,吳旻潔的回憶一幕幕湧上心頭。2004年4月加入誠品前,她對公司的財務狀況一無所知,「當了2年特助,有一天吳先生(吳清友)跟我說他要開刀,需要我代班,那時才了解,他獨自承受多大的財務壓力。」

那也是吳旻潔第一次擔任公司借款的保證人。「那年我才28歲,看著票據上8位數的金額,簽(名)是會手軟的耶!」心想,萬一有什麼差錯要怎麼還啊?一邊忍不住嘟嚷:「為何為了誠品要做到這樣,還搞到女兒要去作保?」

一場震撼教育讓吳旻潔逼著自己成長,開始看懂營運細節,還推動組織變革,一路跟在吳清友身邊學習,2008年與富邦集團一起參與松山文創園區BOT案,2012年帶誠品跨出台灣到香港銅鑼灣設點,隔年推動公司掛牌上櫃,「每一年誠品發生什麼大事,我都一清二楚!」

2年前誠品敦南店熄燈,之後由信義店接手24小時書店的營運重責。

18年的歷練,外界眼中的小公主,如今已蛻變為誠品女當家,但近2年,吳旻潔卻碰上接班以來最大的經營危機。去年是誠品上櫃來首度出現營運赤字,每股虧損4.82元,但吳旻潔並未被打倒,「我們做了很多努力,也有很多貴人相挺,儘管結果(指續約)不如預期,但該放下它了。」她坦言,目前在信義計劃區並沒有同等規模的備案,不過她承諾,2024年起,台北的都會黃金地段仍會有一間24小時不打烊的誠品書店。

與母親一樣篤信佛法的吳旻潔,也把這次的事件當成人生的課題:「換個角度想,統一集團也是我的貴人,這些經驗都會變成人生的養分。」她也重申,誠品不會放棄閱讀這件事,下一步將走向虛實融合的新時代,面對大環境不斷改變,如何帶領誠品從低谷再起飛,對她的試煉才剛開始。

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