蘇一峰臉書發文表示，相關單位為獨居老人送飯，但老人一口都沒動，經破門而入才發現老人倒臥在地，緊急送醫治療。照片中可見老人腳發黑泛黃，灰指甲看似長時間未剪，已經長到彎曲變形。蘇一峰對此認為老人自我照顧有很大的問題，讓人忍不住想幫他剪指甲，也感到心疼。
照片讓網友大感震驚，表示「這指甲應該超過2年以上沒剪了，悲歌」「這一腳…透露出多少年的孤獨？」，有人感嘆「國內長照系統一直是個悲歌」，對此蘇一峰也認為「與其華而不實花錢搞免治馬桶政策，應該想想如何幫助這些獨居老人家」「這些其實也是衛福部的專業領域啊！」，但也有網友受惠長照補助，覺得家人的陪伴也很重要，也有網友認為有「家裏的老人家，不願意陌生人在家裏」「很多時候真的也是老人家固執，不願意讓陌生人到家裡」。
網友分享「美國有為弱勢老人剪指甲的服務，且只能由專業醫生剪，因為許多老人有糖尿病，非專業處理會引發危險」，但也有網友提醒曾有醫生幫患者剪指甲，卻不慎引發感染而被告，所以蘇一峰也回應「目前醫院都不敢處理，要請家屬處理比較安全」。
