根據《太陽報》報導，卡達為了籌備世界盃重砸將近2,300億美元（約新台幣7.11兆元），怎料不少球迷抱怨食宿問題，引發不滿；有網友爆料，訂購每晚185英鎊（約新台幣6,931元）的住宿，抵達後被安排進金屬貨櫃房屋間，而且房間不僅沒有冷氣，附近還是成堆的瓦礫、垃圾，讓他們感到「被騙了」。
另外，有人花錢訂購住宿後，抵達竟被告知球迷村房間不夠，導致被晾在大太陽下6小時，最後不得不露宿街頭、另尋覓處；也有人抱怨球迷村附贈的早餐「差強人意」，直呼整趟旅程糟透了；球迷對於主辦方的不滿逐漸來到最高點，並於當地23日上午表達抗議。
隨後，卡達最高委員會發表聲明，將會為受影響的球迷提供全額退款，並在球迷們停留期間免費提供替代住宿「我們已清楚了解因運營商疏忽而導致球迷在入住球迷村遇到問題。這些設施中有部分設備是由不同的私人企業所管理，因此其水準並未達到卡達向球迷宣傳的標準，而糾正這些問題是最高委員會的首要任務」。
