財經
2022.12.06 05:58 臺北時間
【純網銀求生戰2】純網銀闢新戰場 選定車險原因曝光
為何純網銀要積極插旗保險市場？「純網銀第一階段都以高利定存搶客，接下來要靠放款與新種商品與差異化的服務留客、增加客戶黏著度。」一位業者直言。
觀察近三年國內保險市場受疫情影響，網路投保不斷成長，據金管會統計，前七月網路投保超過二七○萬件、保費收入近二四億元，壽險投保前三名是利率變動型年金險、旅平險和定期人壽險；產險則是汽車險、健康險和機車險，其中汽、機車險網路保費收入年增逾二成。「國內超過六成人口擁有汽、機車，車險是最貼近客戶需求的產品，再加上看好強制險的剛性需求，因此優先推出。」將來銀行高層解釋。
LINE Bank總經理黃以孟分析，據交通部統計，全台有一四三七萬輛機車，超過三成機車車主忘記或忽略投保強制險，換算下來，超過四三○萬輛機車未投保，顯示汽機車險的網路投保潛在商機龐大。
觀察兩家業者的汽機車險商品，不約而同都強調「簡化流程、彈性選擇」。黃以孟說，希望能解決消費者在網路投保碰到選項太多、流程太長和聯繫不易的三大痛點，未來會推出「數位產品櫥窗」，讓客戶彈性選擇搭配產品，「希望讓消費者可以用最直覺、流暢的服務完成投保。」
LINE Bank推出「快點保」強調只要三步驟就能完成投保，還推出「LINE Bank保險鬧鐘」服務，可自行設定提醒，以免保戶忘記。同時，善用和大股東LINE的生態圈，解決過去消費者對網路投保常產生聯繫不易的疑慮，黃以孟指出，LINE Bank的LINE官方帳號可提供「智能通報」，讓事故發生時，消費者能順利找到窗口，得到即時受理、安心轉專人服務。
將來銀行主管則透露，不少國人只有平日上下班、週末出遊或是僅週末才會用車，推出只有用到車才保險的服務，「車主只要到將來銀App上傳行照，就可完成登錄，投保時間從二十分鐘大幅縮短至五分鐘，簡化消費者投保流程，保費也會比傳統車險便宜二到三成，讓民眾買對不買貴。」
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