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2023.01.28 05:58 臺北時間

感念員工減薪度難關 他拚成霸主連3年發20個月薪 巨輪興業董事長陳正忠專訪

陳正忠33年前創立巨輪興業,設計製造警示燈,從內銷起家,後切入歐美外銷市場,尤其擅長高功率LED警示燈,年營收達10億元。
陳正忠33年前創立巨輪興業,設計製造警示燈,從內銷起家,後切入歐美外銷市場,尤其擅長高功率LED警示燈,年營收達10億元。
什麼樣的互信基礎與付出,讓公司在遭逢股東背信搶奪訂單,危急存亡之際,員工們願意配合減薪、供應商延後收款,只為幫助主事者度過難關?1990年陳正忠成立巨輪興業,打入捷運圍籬工程,考量內銷市場規模小,不足以支撐巨輪的長遠發展,他在公司成立隔年,嘗試透過貿易商拓展東南亞、中東等新興市場,卻因和股東經營理念不同調,埋下拆夥巨變。
警示燈要做到耀眼奪目才能發揮警示效果,燈具中的散熱模組設計難度高,圖為車燈出廠前的檢驗測試。
「救護車和警車屬於剛性需求,歐美國家有些每5年就得汰換,反觀台灣1年能新增幾輛警車?」由於陳正忠堅持投入技術研發,未獲得合夥人支持,最慘時,股東背地成立工廠,神不知鬼不覺地將巨輪的訂單轉走。
2004年巨輪獨家開發高功率LED雙色模組警示燈,讓燈具可自由切換紅、藍光的模組,引領全球潮流。
陳正忠坦言:「對人太過信任是我的弱點!」面對股東背信,他一方面心痛蒐證,也對未來充滿恐慌,「人跟人相處久了會彼此依賴,當時也會擔心,自己跳出來做到底可不可行?很多前輩主張我應該提告,但要談判的前一晚,我決定不告了。」
陳正忠在心裡推演不下數十回,「假使告贏,他卻因此去坐牢,我內心會不會更不安?我們合作6年,彼此都有賺錢,為什麼不選擇好聚好散?」然而以當時巨輪在產業的規模與處境來看,對「敵人」仁慈無疑是對自己殘忍。
北歐國家冬天總是冰天雪地,當地政府會在雪地上撒鹽防結冰,巨輪外銷北歐市場的鏟雪車燈得經過抗鹽霧測試。(翻攝巨輪官網)
眼看訂單都被轉走,陳正忠只好抵押房子籌周轉金,還不得不向員工談減薪。「那時約20個員工,了解情況後,沒有一個人離開,即使對方挖角也挖不走,讓我有了勇氣。」分家初期客戶都不知情,還把跟股東買貨的支票寄到巨輪,陳正忠一家家解釋道歉,不攻擊對手的謙卑姿態,反而得到供應商與通路力挺。
「我從不覺得應該攻擊對方,獲取他人的同情,而是靠自己的理念想法,贏得大家對新巨輪的認識。」抱持善的信念,陳正忠的鮮明人格特質,也為他迎來更多機會,合作線材廠甚至建議他可拓展免持聽筒產品線,增加營收,他和研發團隊花了1年,成功切入車用免持聽筒市場,讓營收吃了大補丸,在分家隔年便恢復員工原本薪資,還連同年終獎金補回差額。
2004年獨家開發高功率LED雙色模組警示燈,可讓燈具自由切換紅、藍光的模組,引領全球潮流,打入美國警用市場。(翻攝巨輪官網)
2004年研發全球首款高功率雙色模組警示燈專利,取得外銷歐美的敲門磚。懂得飲水思源,公司賺錢後,陳正忠不忘回饋員工。「中小企業主多少有未雨綢繆心態,把資源握在手上。但換個角度想,如果連自己都擔心了,怎麼讓員工相信企業是有願景的?」2012年他一口氣調薪18%,搭配績效獎金,連基層人員也被激發榮譽感。
為提升員工實力,他同步導入標準化製程與學習成長課程,年度人事費用增加1,000多萬元,但事後證明,不但EPS沒掉,還淨賺2000萬元,營收成長25%;巨輪的研發實力在國際市場站穩腳步,新冠肺炎疫情爆發前,員工連續3年年薪超過20個月。
警示燈屬於封閉市場,各國安全法規皆不同,進入門檻高,陳正忠捨得燒錢投入研發,圖中光是驗證設備投資額就逾6,000萬元。
巨輪的警示燈打入美國消防車,消防車在先進國家每5年就會汰舊更換,屬於剛性需求。(翻攝巨輪官網)
陳正忠堅信,凡事先利他最終必能利己,「警示燈非常講究專業,生產者要夠專業,貿易商也必須夠專業,畢竟每個國家、每座城市、每款車輛都有不同安規與應用,不要說設計者搞不清楚,有時連貿易商也說不清楚。」為感謝當年居中牽線的貿易商願意讓公司直接面對客戶、精準掌握需求,這些年,陳正忠與該客戶交易的每一筆訂單,都會寄副本給貿易商,就算早已不再需要其居中服務,佣金仍一毛不減,持續至今。
秉持著共創璀璨同享榮耀信念,陳正忠帶領巨輪一步步壯大,成為年收10億元的警示燈外銷龍頭,研發技術更讓全球警示燈產業龍頭也來取經。專注聚焦於精進本業,2019年陳正忠砸18億元,將30多年的獲利全投入提升公司軟硬體。
生產線導入鴻海最新機器人設備負責搬運成品,可減少員工長期搬重物造成職業傷害。
在巨輪土城總部生產間內,只見鴻海最新研發的自主移動機器人在產線間忙碌運作,將裝上警示燈的產品運送至包裝區,陳正忠解釋:「國外警車警示燈有些長達2公尺,工件20、30公斤起跳,我不要員工因長時間搬運留下職業傷害。」小到一根螺絲釘的材料都由電腦控制,只要一個按鍵,自動倉儲便啟動備料,不僅產能倍增,人為所致的不良率也低近於零。
結合通路資源與自己的專長組成最佳競爭力,現階段的陳正忠要為接續者搭建舞台,將巨輪打造為有競爭力的幸福企業,不僅照亮執勤者與用路人的安全,也照亮產業前景和員工的未來。
巨輪小到1根螺絲釘的材料都由電腦控制,只要1個按鍵,自動倉儲便啟動備料,產能倍增,人為所致的不良率也低近於零。
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間

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