吳昕陽說，去年業績較前年大幅增加成長90億元，去年以名品、餐飲、男裝和戶外休閒都有大幅成長，名品成長近3成，餐飲成長近2成。展望今年，雖然還不能說最壞時間已過去，但整體經濟環境還不錯，面對國境開放，也有所期待，能對業績有4%~5%的成長貢獻。
觀察去年業績大幅成長，主要奠定於會員貢獻，吳昕陽表示，新光三越超過八成五業績都是由會員貢獻，會員經營仍是新光三越核心業務，去年會員已突破300萬，App下載數量達200萬，使用skm pay消費金額高達313億，業績占比達36%。
吳昕陽透露，今年實體店鋪會有30案改裝，大樓改裝約6、7個，位在台北東區的Diamond Towers今年六月預定開幕。至於員工最關心的加薪，吳昕陽說，去年10月基本工資調整後，約有1800名員工受惠，今年預估平均加薪幅度落在3%。
旗下子品牌SKM Park副董事長吳昕昌說，去年業績成長6成，預定今年3成，觀察來客主要是在地客，今年暫無擴點計畫，未來SKM Park將會有二期規劃。同時身兼新光三越副總的吳昕昌說，今年在數位部門規劃，會有新的支付方式調整，同時在點數、會員、集團和生態圈都會有新整合計畫。
