根據中國媒體報導，在27日上午一名女顧客到吉林四平市鐵東區山門鎮一家叫做「藍天美髮」的理髮店，據報導指出，顧客進店後對於想要的髮型並沒有描述清楚，整理完頭髮後女顧客並不滿意。
女顧客接著對理髮師百般刁難，起初理髮師先客氣道歉，但女顧客似乎沒有要退讓仍繼續為難。而理髮師也被激怒，兩人起了口角，你來我往誰也不讓誰。
一氣之下，理髮師就拿出一把菜刀，趁著女子在洗頭時行凶，狠狠將她頭顱砍下。據知情人士透露，理髮師一共砍了2刀，「店主就拿菜刀把脖子砍了，砍了兩刀，脖子就斷了。」
也有住在附近的網友透露，警方已在現場拉起封鎖線。警方也透露目前已介入調查，也以逮捕嫌犯，詳情有待進一步釐清。
