有中國網友15日在網路上發文，指出北京地鐵軍博站的手扶梯發生塌陷，直呼：「電梯下陷了，恐怖！！」從網友附上的照片中可見，手扶梯的階梯發生下凹好幾階變形，前方剛好還有一個「請勿停留」的標示，看起來十分驚險。
該網友指出，自己剛從軍博站的手扶梯上來，聽到「轟」一聲，然後「夢裡的情形出現了」，發現電梯竟然陷下去，直呼：「好恐怖啊！！」感嘆自己幸好福大命大。轉發網友也發文，表示「願人員平安」。
對於手扶梯塌陷事件，根據《大皖新聞》報導，他們15日緊急聯繫了北京地鐵，當時客服人員先表示會反映相關情況給調查單位，7日內給予回應。後當日北京地鐵一名負責手扶梯維修的工作人員就回電給記者。
工作人員表示，當天上午軍博站手扶梯確實出現故障，因為卡到了異物，但沒有出現塌陷，只是部分破損，也無乘客受傷，目前已經修復。該工作人員也指出，後續還需要做進一步檢查，「保證安全」，但是暫時將該手扶梯停止開放。
