根據南投消防局指出，這啟山域事故源自6人團攀爬南三段，1月17日從瑞穗林道入山，預計25日遊郡大林道下山，因進度不順糧食不足無法順利下山，故請報案請本局派員協助。南投消防局第三大隊長林正宜表示，一行人登山期間，因下雪山路濕滑難行影響進度，26日抵達亞力士營地時物資已經不足。只是消防員接獲報案聽到求助時，認為被當成外送員，感受不太好。
林正宜表示，山域事故應自費找高山嚮導、協作提供運補，大學生則強調無意使用搜救物資，只是不知如何聯繫登山公司，若高山協作願意支援他們會自費出錢。消防局與營地6人溝通介紹並確認無人受傷後，6人已自行聯繫高山協作協助運補物資及後續引導下山，集結待命的4名消防弟兄則返回小隊。
林正宜表示術業有專攻，高山協作才是運補物資的專家，不論是負重能力、腳程或對山域掌握都較消防隊員更有經驗，以6人所在的亞力士營地為例，高山協作花1天就能趕到，消防員可能要2、3天，何況是雪季登山。
下山途中與6人相遇的消防署訓練中心山搜教官歐陽台生指出，6人都是大學生，當時有提醒他們裝備不足，沒有登山杖很難通過雪坡，且6人危機處理出問題，既然知道會被困住2天，還不懂得節約繼續把食物吃光。教官估計，協作這趟上山費用至少2萬元起跳。
