零售業

新冠疫情解封後，許多服務業員工並未回到原本工作崗位，導致各國零售、餐飲業爆發缺工潮。本刊調查，不少業者找上科技廠商幫忙，導入自助機台或服務型機器人來彌補人力缺口，包括研華、伍豐、艾訊、振樺電及拍檔科技等工業電腦台廠，紛紛鎖定智慧零售（含餐飲旅宿）商機大舉布局，像是佳世達旗下的拍檔就挾著集團資源，與同集團軟體商益欣資訊合作，不但稱霸台灣，也順利插旗東南亞。

缺工潮讓零售通路、餐飲業智等不得不尋求科技廠商的協助，導入掃碼點餐、自助機台或服務型機器人等來彌補人力缺口，引爆智慧零售大商機。台灣的工業電腦廠，包括研華、伍豐、艾訊及拍檔等業者紛紛搶進，各自以傳統的POS（銷售點情報管理系統）與Kiosk（多媒體資訊機）為基礎，透過軟體與AI（人工智慧）加值服務，試圖吃下這塊大餅。其中，拍檔挾著佳世達集團資源，在佳世達董事長陳其宏運籌帷幄下，與集團的軟體廠商益欣資訊攜手合作，在海內外市場大有斬獲。

相對於許多同業透過經銷商銷售產品，佳世達集團旗下的拍檔科技選擇直接面對客戶，提供高度客製化產品，而拍檔之所以能具備這樣的能力、功力，主要是因為來自同集團的同門師兄弟、資訊軟體服務商益欣資訊的「助拳」。

不讓工業電腦同業專美於前，曾以彩票機登上股王寶座的伍豐科技，近年也積極耕耘智慧零售業務領域，並且有所斬獲。從餐飲、飯店、零售通路、醫院，甚至是大型的運動場館，伍豐在經過摸索與努力後，都順利插旗成功，智慧零售相關業務也成為伍豐未來最期待的成長動能之一。

升息、通膨等黑天鵝來襲，不僅讓電子業慘兮兮，過去受益於疫情的東森集團，去年營收也受影響，15日趁著舉行媒體春酒的機會，集團總裁王令麟也宣示，將朝線上線下整合之路發展，他強調，以後線上不賺錢的生意不做。此外，今年開始也將大舉投入線下實體零售業務，除了剛標下的北車K7地下街外，也取得北榮新大樓美食廣場經營權，5年內線下要拼100億元，未來不排除效法全聯，以併購的方式，擴大線下實體零售版圖。

農曆年10天連假，掀起台灣人赴日旅遊熱潮，也引爆日商搶攻台灣跨境購物商機，本身是趨勢專家的網家（PChome）董事長詹宏志曾大膽預測：「跨境電商將成台灣人新生活型態。」本刊調查，看準台灣哈日族消費力，詹宏志正兵分二路布局，一方面透過3年前入股的日貨代購代標公司「比比昂」，同時讓轉型中的商店街，成為日本跨境電商的新夥伴，近期還將結盟日本「伊藤忠商事」一起搶攻哈日族荷包。

今年零售業最大的事件，莫過於全聯吃下大潤發、統一集團買下台灣家樂福股權，市場預估，接下來台灣的零售通路市場，將面臨大洗牌。

由於零售業的銷售放緩及成本上升，瑞典快時尚品牌H&M（Hennes & Mauritz AB）宣布，將針對全球業務裁員1,500人，但不影響門市員工，此舉可為公司每年省下20億元瑞典克朗（約新台幣57億元）。

今年以來，統一集團董事長羅智先堪稱業界的話題人物，不僅開出亞洲第一萬家7-ELEVEN，還宣布買下台灣家樂福股權，每次出手就震撼業界，讓人不禁好奇，接下來他會帶領公司駛向何方？

今年以來，統一集團董事長羅智先堪稱業界最夯的話題人物，不僅開出亞洲第一萬家7-ELEVEN，還宣布買下台灣家樂福股權，每次出手就震撼業界，讓人不禁好奇，接下來他會帶公司駛向何方？8月中，一向低調的羅智先接受本刊專訪，只見他眼神堅定地說：「我們要打造亞洲流通生活平台，希望可以協同台灣業者一同開發亞洲市場。」而這也是他掌權十年來，首次對外揭露統一集團的百年大計。

8月中，一向低調的羅智先接受本刊專訪，並對外揭露統一集團的百年大計。只見他眼神堅定地說：「我們要打造亞洲流通生活平台，希望可以協同台灣業者一同開發亞洲市場。」

4年前，統一集團併購韓國飲料甜食製造公司熊津食品，事業版圖首度延伸到東北亞。當時羅智先對外強調：「如果一個地方有廟，就不怕沒有信徒。透過這個廟，可以引出沒接觸過的供應鏈。」