這通電話救了一名女子！新北市三重發生火警意外，受困的女子當時趕緊打119求救，現在對話內容也曝光，接線人員機智回應，靠著電話引導女子到離火源最遠的房間，並且關門、拿布塞門縫，避免濃煙竄入，女子待在房間等待消防人員到場，最後順利獲救。
火警發生，消防人員緊急到場，起火的陽台冒出濃濃黑煙，場面緊急。住戶是一名20歲的張姓女子，當時立即撥打119求救，能被順利救出，靠的就是警消人員透過電話指引，把女子引導到房間內等待救援。接線員：「你在裡面嗎，小姐你先到有門的房間，離開火源，到越遠的房間。」
▼火警發生，消防人員緊急到場。（圖／東森新聞）
接線員一面安撫，一面請女子回報狀況，並持續跟女子保持通話，一直到消防人員到場。接線員：「窗戶可以開嗎，你可以開窗戶，然後把布把門縫都塞上。」
▼接線員幫助女子順利獲救。（圖／東森新聞）
火勢最後順利撲滅，女子跟她的愛犬也獲救，現場燃燒雜物面積約2坪，起火原因還要調查，這次靠著電話引導，遠離危險，也讓女子相當感謝接線員的協助跟幫忙。
▼火消防人員將女子救出。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
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