高雄一家知名連鎖鐵路便當店,被消費者指控「紅燒軟骨飯」裡,竟然有一支紅色的蠟筆,向店家反映,先得到可以退費的回應,但親自到店裡時,他控訴,店家態度消極,跟他說不好意思,不然你還想怎樣?而且一句道歉都沒有。不過,店家反駁!沒有態度不好,預防蠟筆太短時被包進便當裡,已經全綁上橡皮筋。
中午用餐時間還沒到,高雄明誠二路這家便當店,已經把各式菜色都準備好,等待客人上門,看似明亮整齊的供餐環境,卻被民眾在網路上爆料,PO出一個放著紅色蠟筆的便當。
這位消費者是和同事一起訂的,他疑惑難道他點的紅燒軟骨飯,有蠟筆加菜嗎,看了一下便當盒蓋,有用紅蠟筆畫品項的地方,懷疑是員工包便當時,丟進去的。
他先致電去便當店,對方說可以換一個新的,後來到便當的時候,要求退費還希望業者給出一個態度,業者回說,不好意思,不然你還想怎樣?,他抱怨店家一句道歉都沒有。
遭指控的便當店業者:「他說也不是他吃的,是他同事吃的,他說他不要了,我就說你可以拿來,我們退你錢,他就過來退錢,我說你要我們怎麼做,你可以講,他就走了就很生氣走了啊,他就說你們態度還是怎麼樣,沒有啊我們也沒有態度不好啊。」
業者還原當時的情況,說到店裡的人,是當事人的同事,為了避免再有人不小心,把蠟筆放到便當盒裡,業者作了改善措施。
便當店業者:「這是畫便當的嗎,因為有時候筆太小了,可能包的時候,會掉進去,現在就有改進了。」
店裡包便當的工作台上,紅色蠟筆已經用橡皮筋綁起來,預防類似的情況再發生,而當事人因為之前,也在這間便當店吃到過小鐵絲,這次便當裡出現蠟筆,已經向高雄市衛生局檢舉。
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